ヘルパーステーション　エルケアー 3

介護サービスの種類

訪問介護

所在地

6150056
京都府京都市右京区西院西貝川町64 エル・ファミーユ1階

連絡先

Tel：075-863-0008
Fax：075-863-0222

情報更新日　2022/02/04

本サイトは2021年12月時点の介護サービス情報公表システム等各公共公表情報に基き作成されています

クチコミ

クチコミを投稿する

事業所概要

運営方針

ヘルパーステーションエルケアーの訪問介護員等は、ご利用者様の心身の特性を踏まえ、居宅においてその有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう、入浴、排せつ、食事の介護その他の生活全般にわたる援助を行います。事業の実施あたっては、関係市町村、居宅介護支援事業者、高齢サポート及び他の居宅サービス事業者並びにその他保健医療サービスを提供する者との密接な連携を図り、総合的なサービスの提供に努めます。

事業開始年月日

2002/05/01

サービス提供地域

京都市下京区、中京区、南区、右京区（一条通り以南）、西京区及びその周辺

営業時間（＜＞内はサービスを利用できる時間）

平日

9時00分～17時00分（8時30分～20時00分）

土曜

0時分～0時分（8時30分～20時00分）

日曜

0時分～0時分（8時30分～20時00分）

祝日

0時分～0時分（8時30分～20時00分）

定休日

土・日・祝日 12月29日～1月3日

留意事項

事務所のみ事務業務を土・日・祝日と休みを頂いています。電話連絡は24時間の受付対応を行っています。
サービス内容

サービスの特色

サービスの提供にあたり、適宜研修を実施し、より利用者の立場にたったサービス提供を心がけるよう職員指導を行います。特別な変化や緊急時、訪問介護員が速やかにサービス提供責任者へ連絡しケアマネジャーと連絡を取り合いご利用者様のニーズにお応えしております。

通院等乗降介助の実施の有無

なし

頻回の20分未満の身体介護の実施の有無
利用料

サービス提供地域外での交通費とその算定方法

通常の事業の実施地域にお住まいの方は無料です。実施地域を超えて行う訪問介護事業に要した交通費については、実費を徴収させていただく場合があります。交通費の徴収に際しては、あらかじめご利用者様又はそのご家族様に対し、当該サービスの内容及び費用について文書でご説明させていただいております。

キャンセル料とその算定方法

ありご利用日の前日までにご連絡いただいた場合は無料です。サービス利用予定日の前日までにご利用中止の申し出無しに中止された場合、サービス予定時間30分あたり450円直前キャンセル料としてお支払いいただく場合があります。ただし、ご利用者様の病状の急変など、緊急やむを得ない事情がある場合は不要です。

利用者負担軽減制度の有無

なし
従業者情報

総従業員数

19人

訪問介護員等数

常勤

2人

非常勤

16人

訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業員数

常勤

2人

非常勤

7人

経験年数10年以上の訪問介護員等の割合

27.8％
利用者情報

利用者総数

21人

都道府県平均

50.5人

要介護度別利用者数

要介護１

6人

要介護２

6人

要介護３

6人

要介護４

2人

要介護５

1人
その他

損害賠償保険の加入

あり

法人等が実施するサービス

訪問介護

苦情相談窓口

窓口の名称

エルケアー相談窓口

電話番号

075-863-0008

対応している時間(平日)

9時00分～17時00分

対応している時間(土曜)

-

対応している時間(日曜)

-

対応している時間(祝日)

-

定休日

土・日・祝日

留意事項

電話連絡は24時間の受付対応を行っています。苦情が出された場合は、誠意をもって対応するものとし、事例検討会などの検討材料とし、以後のサービス提供に質するよう取り組んでいます。