有限会社トータルサービスヘイアン指定居宅介護支援事業所 3

介護サービスの種類

居宅介護支援
訪問介護

所在地

6020845
京都府京都市上京区寺町通今出川下る真如堂前町114

連絡先

Tel：075-231-3861
Fax：075-212-2220

情報更新日　2022/02/04

本サイトは2021年12月時点の介護サービス情報公表システム等各公共公表情報に基き作成されています

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事業所概要

運営方針

１・介護支援専門員は、利用者個々の心身の特性、及び家族状況等を踏まえ、その有する能力に応じ自立した日常生活を営む事が出来るよう配慮する。２・利用者の心身の状況や生活環境に応じて、利用者の意向を尊重し、適切な保健医療、福祉サービスが多用な事業者から、総合的かつ効率的に提供されるよう配慮する。３・利用者の意思及び人格を尊重し、特定の種類又は特定の事業者に偏ることのないよう公正中立に行う。４・関係市町村、医療機関、老人介護センター、他の指定居宅支援事業者、京都市高齢サポート、介護保健施設等の連携に努める。

事業開始年月日

2000/04/01

サービス提供地域

京都市上京区、北区、左京区、中京区、下京区

営業時間（＜＞内はサービスを利用できる時間）

平日

9時00分～18時00分

土曜

9時00分～18時分

日曜

0時分～0時分

祝日

0時分～0時分

定休日

土曜、日曜

留意事項

年末年始休業（12月30日～1月3日）

営業時間

平日

9時00分～18時00分

土曜

9時00分～18時分

日曜

0時分～0時分

祝日

0時分～0時分

定休日

土曜、日曜

留意事項

年末年始休業（12月30日～1月3日）

緊急時の電話対応の有無

075-231-3861
サービス内容

サービスの特色

「年齢を重ね、日常生活を営む上で心身の不自由を感じる。でも住みなれた地域でずっと暮らしたい…」誰もがそんな願いを持っているのではないでしょうか。その願いを叶えるために、当事業所では、1・経験豊富な介護支援専門員が懇切丁寧にお世話させていただきます。 2・ケアマネ歴１８年の担当者がきめ細かな生活相談により、様々な相談に応じる体制を整えています。3・在宅で安心して暮らしていけるように利用者様はもとよりご家族の立場にたった支援を心掛けています。４・スキルアップのため京都府介護支援専門員会に入会し、研修等に参加しています。上京区連絡協議会にも参加し情報収集に努めています。

通院等乗降介助の実施の有無

なし

頻回の20分未満の身体介護の実施の有無

介護支援専門員１人当たりの利用者

30人
利用料

サービス提供地域外での交通費とその算定方法

（1）事業所から片道おおむね10ｋｍ未満 … 200円（2）事業所から片道おおむね10ｋｍ以上 … 300円前項の支払いを受ける場合には、利用者様、又は、家族に対し事前に文章で説明した上で、支払いに同意する旨、署名、捺印を受ける。

キャンセル料とその算定方法

あり・24時間までの連絡の場合 … 無料・12時間～24時間前までの連絡の場合 … 提供当たり40パーセントの負担額 12時間前までに連絡がない場合 … 提供当たりの50パーセントの負担額・日常生活総合事業の場合は、キャンセル料はありません。

利用者負担軽減制度の有無

なし
従業者情報

総従業員数

1人

訪問介護員等数

常勤

2人

非常勤

9人

訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業員数

常勤

1人

非常勤

0人

経験年数10年以上の訪問介護員等の割合

54.5％

経験年数10年以上の介護支援専門員の割合

100％

ケアマネジャー数

常勤

1人

非常勤

0人

うち主任ケアマネジャー数

常勤

0人

非常勤

0人

ケアマネジャーのうち看護師の資格を持つ従業員数

常勤

0人

非常勤

0人

ケアマネジャーのうち介護福祉士の資格を持つ従業員数

常勤

2人

非常勤

0人
利用者情報

利用者総数

27人

都道府県平均

87.6人

要介護度別利用者数

要介護１

3人

要介護２

3人

要介護３

3人

要介護４

2人

要介護５

2人

要介護度別利用者数

要支援１

0人

要支援２

0人

要介護１

9人

要介護２

9人

要介護３

6人

要介護４

1人

要介護５

2人
その他

損害賠償保険の加入

あり

法人等が実施するサービス

訪問介護訪問入浴介護訪問看護訪問リハビリテーション居宅療養管理指導通所介護通所リハビリテーション短期入所生活介護短期入所療養介護特定施設入居者生活介護福祉用具貸与特定福祉用具販売定期巡回・随時対応型訪問介護看護夜間対応型訪問介護地域密着型通所介護認知症対応型通所介護小規模多機能型居宅介護認知症対応型共同生活介護地域密着型特定施設入居者生活介護地域密着型介護老人福祉施設入所者生活介護看護小規模多機能型居宅介護（複合型サービス）居宅介護支援介護予防訪問入浴介護介護予防訪問看護介護予防訪問リハビリテーション介護予防居宅療養管理指導介護予防通所リハビリテーション介護予防短期入所生活介護介護予防短期入所療養介護介護予防特定施設入居者生活介護介護予防福祉用具貸与特定介護予防福祉用具販売介護予防認知症対応型通所介護介護予防小規模多機能型居宅介護介護予防認知症対応型共同生活介護介護予防支援介護老人福祉施設介護老人保健施設介護医療院介護療養型医療施設

苦情相談窓口

窓口の名称

（有）トータルサービスヘイアンお客様相談

電話番号

075-231-3861

対応している時間(平日)

9時00分～18時00分

対応している時間(土曜)

9時00分～18時00分

対応している時間(日曜)

-

対応している時間(祝日)

-

定休日

日曜、祝日

留意事項

担当ケアマネ専用の携帯電話により、事業所の休業日でも連絡体制は整っている。年末年始休業（12月30日～1月3日）お盆休み（８月１３日～８月１５日）