訪問介護　銭形 3

介護サービスの種類

訪問介護

所在地

6008357
京都府京都市下京区黒門通五条下る柿本町594番地13

連絡先

Tel：075-353-4880
Fax：075-353-4891

情報更新日　2022/02/04

本サイトは2021年12月時点の介護サービス情報公表システム等各公共公表情報に基き作成されています

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事業所概要

運営方針

すべての出会いを大切にして、誠意あるサービスを尽くします。 ☆質の高いサービスをお客様に届ける。私達は多くのお客様の多様なご要望にお応えする質の高いサービスを提供していくことで、お客様や地域の皆様から信頼されるこれまでにない「介護サービス」を実現化します。 ☆介護事業は「慈善事業」ではない。私たちは介護の仕事を「慈善事業」とは考えていません。社員一人一人が専門職として質の高いサービスを提供し顧客満足の対価として正当な報酬を頂戴する「介護サービス業」だと考えています。サービスの安定供給の為に積極的に正社員採用を行うこと、どんなお客様にも対応できるよう幅広い年齢層や現場経験を持つ人材えお揃えること、経験豊富な有資格専門職を採用するとともに教育・研修を充実させることで、より洗練されたプロフェッショナルチームをめざす。 ☆お客様の幸せ=社員の幸せ=銭形の幸せ私たちは、顧客満足と同じくらいに従業員の満足も重要であると考えています。社員がお客様へのサービス提供に専念できるよう、日頃から常に社員の処遇や職場環境の改善に努めています。介護サービスの第一線で活躍する社員に対して、合理的に利益を還元することが社員の仕事に対するモチベーションやコミットメントを高め、サービスの質の向上の原動力となるものと考えています。お客様・社員・銭形の三者共栄が、私たちが目指すべき幸せの「形」です。 ☆積極的なＩＣＴの導入により業務効率化を推進私たちは、クラウドやＳＮＳなどＩＣＴ活用し、社内情報共有システムの構築や記録物のヘーパーレス化などを積極的に進め、業務効率化と社員の業務負担軽減を図っていきます。その一方で社員には明るさ、愛嬌、素直さ、誠実さといった基本的な人間性、コミュニケーション能力、問題解決能力といった社会的スキルの大切さをいつも説いています。それらの人間力の上にこそＩＣＴ化の効果は現れるものと考えています。

事業開始年月日

2019/12/1

サービス提供地域

下京区、南区、中京区、東山区、上京区、伏見区（醍醐、日野、石田、小栗栖、久我、羽束師、淀、納所、向島地域を除く）、西京区（大枝、御陵、大原野を冠する地域を除く）、北区（中川、小野郷、雲ヶ畑地域を除く）、右京区（高雄、愛宕、京北地域を除く）、左京区（岩倉、八瀬、大原、花背、静市、久多地域を除く）とする。

営業時間（＜＞内はサービスを利用できる時間）

平日

9時00分～18時00分（6時00分～22時00分）

土曜

9時00分～18時00分（6時00分～22時00分）

日曜

- （6時00分～22時00分）

祝日

- （6時00分～22時00分）

定休日

日曜日１２月３０日~１月３日

留意事項

緊急時は転送電話にて対応いたします。
サービス内容

サービスの特色

介護を必要とされる高齢者の方や、介護や援助を必要とする障がいを持つ方が住み慣れたお住まいでご自身の嗜好にあった生活を送れるよう、専門の資格を持ったヘルパーがご自宅までお伺いして様々なサポートをいたします。画一的・無機的なサービスに終始する事がないように、お客様に寄り添った懇切丁寧なサービスをご提供いたします。

通院等乗降介助の実施の有無

なし

頻回の20分未満の身体介護の実施の有無
利用料

サービス提供地域外での交通費とその算定方法

交通費は利用者負担とする。

キャンセル料とその算定方法

あり当日キャンセル料３０分５００円

利用者負担軽減制度の有無

なし
従業者情報

総従業員数

61人

訪問介護員等数

常勤

31人

非常勤

29人

訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業員数

常勤

26人

非常勤

12人

経験年数10年以上の訪問介護員等の割合

23.3％
利用者情報

利用者総数

147人

都道府県平均

50.5人

要介護度別利用者数

要介護１

21人

要介護２

43人

要介護３

25人

要介護４

23人

要介護５

35人
その他

損害賠償保険の加入

あり

法人等が実施するサービス

訪問介護

苦情相談窓口

窓口の名称

苦情受付窓口責任者高橋弘江（管理者）

電話番号

075-353-4880

対応している時間(平日)

9時00分～18時00分

対応している時間(土曜)

9時00分～18時00分

対応している時間(日曜)

-

対応している時間(祝日)

-

定休日

日曜

留意事項