ハートケア MAMORU

介護サービスの種類

訪問介護

所在地

愛知県名古屋市北区如意1丁目169番地ア-バンハイツ1

連絡先

Tel：052-508-8184
Fax：

情報更新日　2025/02/27

本サイトは2025年12月時点の介護サービス情報公表システム等各公共公表情報に基き作成されています

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事業所概要

運営方針

① ご利用者の要介護状態の軽減若しくは悪化の防止を目指し目標を設定し、ご
利用者の要介護状態の軽減若しくは悪化の防止を目指し目標を設定し、計画的
に行います。
② 自らその提供するサービスの質の評価を行い、常にその改善を図ります。
③ サービスの提供にあたっては、居宅介護支援事業所、関係市町村、地域の保
健・医療・福祉サービスとの綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努め
ます。

事業開始年月日

2025/04/01

サービス提供地域

名古屋市北区、春日井市

営業時間 ※（）内はサービスを利用できる時間

平日

9時00分～18時00分
（00時00分～23時59分）

土曜

-
(-)

日曜

-
(-)

祝日

-
(-)

定休日

留意事項

祝祭日、年末年始（12月30日～1月5日を除く）
サービス内容 (訪問介護)

サービスの特色

訪問介護員の指定・指名制度無但し、利用者のご希望は最大限考慮いたします。
男性訪問介護員の無
職員への研修の実施有定期的に自社研修及び他業種との合同研修も実施
サービスマニュアルの整備有

通院等乗降介助の実施の有無

なし

頻回の２０分未満の身体介護の実施の有無

なし
利用料 (訪問介護)

サービス提供地域外での交通費とその算定方法（サービス提供地域では交通費の負担はありません）

ご利用者の都合によりサービスを中止する場合、次のキャンセル料をいただくことがあります。
ただし、ご利用者の病状の急変など、緊急やむを得ない事情がある場合は不要です。交通費は、通常のサービス提供地域にお住まいの方は無料です。それ以外の住所の方は、公共交通機関を
利用した場合の実費、又は、車移動に掛かるガソリン代実費をいただきます。

キャンセル料とその算定方法

あり / ・サービスご利用日の前日の18:00まで無料
・サービスご利用日の当日、サービスご利用日前日の18:00以降基本利用料の50％
・訪問時不在、キャンセルご連絡がないまま、お伺いした場合基本利用料の100％

利用者負担軽減制度の有無

なし
従業者情報 (訪問介護)

総従業者数

27人

訪問介護員等数

常勤

2人

非常勤

14人

訪問介護員等の退職者数

常勤

0人

非常勤

0人

訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業者数

常勤

1人

非常勤

4人

経験年数１０年以上の訪問介護員等の割合

68.8％
利用者情報 (訪問介護)

利用者総数 ※＜＞内の数値は都道府県平均

要介護度別利用者数

要介護１

7人

要介護２

5人

要介護３

0人

要介護４

0人

要介護５

0人
その他 (訪問介護)

苦情相談窓口

052-508-8183

利用者の意見を把握する取組

有無

なし

開示状況

第三者評価等の実施状況（記入日前4年間の状況）

なし

当該結果の一部の公表の同意

なし

評価機関による講評

事業所のコメント

損害賠償保険の加入

あり

法人等が実施するサービス（または、同一敷地で実施するサービスを掲載）

訪問介護