ヘルパーステーションひかり 3

介護サービスの種類

訪問介護

所在地

0383521
青森県鶴田町北津軽郡大字菖蒲川字前田224-1

連絡先

Tel：0173-22-6611
Fax：0173-22-3111

情報更新日　2022/02/04

本サイトは2021年12月時点の介護サービス情報公表システム等各公共公表情報に基き作成されています

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事業所概要

運営方針

・事業所の訪問介護員等は、利用者が要介護状態となった場合でも、可能な限り居宅において、その有する能力に応じ自立した日常生活を営む事ができるよう、入浴、排泄、食事の介護、その他の生活全般にわたる援助を行う。・事業の実施に当たっては、市町村、地域の保健・医療・福祉サービスとの綿密な連携を図り総合的なサービスの提供に努める。

事業開始年月日

2017/04/01

サービス提供地域

鶴田町板柳町藤崎町五所川原市つがる市 ※上記地域以外にお住いの方でも希望の方はご相談ください

営業時間（＜＞内はサービスを利用できる時間）

平日

08時30分～17時30分（06時00分～20時00分）

土曜

08時30分～17時30分（06時00分～22時00分）

日曜

08時30分～17時30分（06時00分～22時00分）

祝日

08時30分～17時30分（06時00分～22時00分）

定休日

なし

留意事項

特になし
サービス内容

サービスの特色

訪問介護の質の評価を怠らず、常に改善を図るようにし、利用者が満足、安心してサービスの提供を受けられるよう努めています。

通院等乗降介助の実施の有無

なし

頻回の20分未満の身体介護の実施の有無
利用料

サービス提供地域外での交通費とその算定方法

交通費は、実費を請求いたします。なお、自動車を使用した場合は、実施地域以外から1キロメートルにつき 50円請求いたします。

キャンセル料とその算定方法

ありキャンセル料：訪問介護サービスの利用をキャンセルされる場合、キャンセルの連絡をいただいた時間に応じて、下記によりキャンセル料を請求させていただきます。 24時間前までのご連絡の場合キャンセル料は不要です 12時間前までにご連絡の場合 1回当たりの自己負担額の50％を請求いたします。 12時間前までにご連絡のない場合、1回当たりの自己負担額の100％を請求いたします。 ※ただし、利用者の病状の急変や急な入院等の場合及び介護予防訪問介護には、キャンセル料は発生いたしません。

利用者負担軽減制度の有無

なし
従業者情報

総従業員数

19人

訪問介護員等数

常勤

13人

非常勤

6人

訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業員数

常勤

3人

非常勤

2人

経験年数10年以上の訪問介護員等の割合

10.5％
利用者情報

利用者総数

39人

都道府県平均

40.0人

要介護度別利用者数

要介護１

6人

要介護２

13人

要介護３

7人

要介護４

7人

要介護５

6人
その他

損害賠償保険の加入

あり

法人等が実施するサービス

訪問介護

苦情相談窓口

窓口の名称

苦情相談窓口

電話番号

0173-22-6611

対応している時間(平日)

8時30分～17時30分

対応している時間(土曜)

0時0分～0時0分

対応している時間(日曜)

0時0分～0時0分

対応している時間(祝日)

0時0分～0時0分

定休日

土・日・祝

留意事項

当事業所以外に、お住まいの市町村または青森県国民健康保険連合会の相談・苦情窓口等に苦情を伝えることができます。