おー・かい訪問介護サービス 3

介護サービスの種類

訪問介護

所在地

5810081
大阪府八尾市南本町4-1-30

連絡先

Tel：072-990-1139
Fax：072-990-1186

情報更新日　2022/02/04

本サイトは2021年12月時点の介護サービス情報公表システム等各公共公表情報に基き作成されています

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事業所概要

運営方針

事業所が実施する事業は、利用者が可能な限りその居宅において、その有する能力に応じ自立した日常生活が営むことができるように配慮して、身体介護その他の生活全般にわたる援助を行うものとする。事業の実施に当たっては、必要な時に必要な訪問介護の提供ができるよう務めるものとし、利用者の要介護状態の軽減若しくは悪化の防止に資するよう、その目標を設定し、計画的に行い、常に利用者の立場に立ったサービス提供に努める。また、利用者の意志及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立ったサービス提供に努める。さらに、利用者の所在する市町村、居宅介護支援事業者、保健医療サービス及び福祉サービスを提供する者との連携に努める。上記のほか、「指定居宅サービス等の事業の人員、設備及び運営に関する基準」に定める内容を遵守し、事業を実施する。

事業開始年月日

2012/12/01

サービス提供地域

八尾市全域

営業時間（＜＞内はサービスを利用できる時間）

平日

9時00分～18時00分（23時59分～00時00分）

土曜

- （23時59分～00時00分）

日曜

- （23時59分～00時00分）

祝日

- （23時59分～00時00分）

定休日

12月31日～1月3日

留意事項

営業時間は、事務所が開いている時間です。相談等は、24時間転送電話で対応しています。
サービス内容

サービスの特色

日中帯は勿論、18：00～翌朝9：00の時間帯に待機ヘルパーが対応できる体制を整備しています。排泄の失敗・転倒等への緊急時対応をしています。夜間帯・深夜帯の身体介護20分未満のサービスを毎日提供することが可能です。主治医・訪問看護事業所と連携し、医療行為の補助的介助をしています。喀痰吸引等の基礎研修を修了しているヘルパーが16名在籍しています。現在は、ＡＬＳの方2名様に対応させていただいております。

通院等乗降介助の実施の有無

なし

頻回の20分未満の身体介護の実施の有無
利用料

サービス提供地域外での交通費とその算定方法

利用者の居宅が、通常の事業の実施地域以外の場合、運営規程の定めに基づき、交通費の実費を請求します。なお、自動車を使用した場合は、１ｋｍあたり１０円として計算し、これを燃料代として請求いたします。

キャンセル料とその算定方法

ありサービス実施予定時間の２４時間前までのサービスの中止（キャンセル）については、キャンセル料は無料です。利用者の都合により、サービス実施予定の２４時間以内にキャンセルの申し出があったときは、キャンセル料として介護報酬告示上の額の１割の額を受領できるものとします。ただし、利用者の容態の急変等必要かつやむを得ない事情がある場合は、キャンセル料の請求はしないものとします。キャンセル料等の支払いを受けたときは、利用者又はその家族に対し、キャンセル料とその他の利用料（個別の費用ごとに区分したもの）について記載した領収書を交付します。

利用者負担軽減制度の有無

なし
従業者情報

総従業員数

41人

訪問介護員等数

常勤

17人

非常勤

23人

訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業員数

常勤

13人

非常勤

17人

経験年数10年以上の訪問介護員等の割合

12.5％
利用者情報

利用者総数

89人

都道府県平均

27.7人

要介護度別利用者数

要介護１

8人

要介護２

13人

要介護３

26人

要介護４

17人

要介護５

25人
その他

損害賠償保険の加入

なし

法人等が実施するサービス

訪問介護

苦情相談窓口

窓口の名称

おー・かい訪問介護サービス

電話番号

072-990-1139

対応している時間(平日)

23時59分～00時00分

対応している時間(土曜)

23時59分～00時00分

対応している時間(日曜)

23時59分～00時00分

対応している時間(祝日)

23時59分～00時00分

定休日

なし

留意事項

苦情等の窓口は、365日24時間で対応しています。