クラウド介護サービス 3

介護サービスの種類

訪問介護

所在地

5810013
大阪府八尾市山本町南4丁目3番21号

連絡先

Tel：072-928-2533
Fax：072-928-2538

情報更新日　2022/02/04

本サイトは2021年12月時点の介護サービス情報公表システム等各公共公表情報に基き作成されています

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事業所概要

運営方針

１、利用者が可能な限りその居宅において、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるように配慮して、身体介護その他の生活全般にわたる援助を行うものとする。２、必要な時に必要な訪問介護の提供ができるよう努めるものとする。３、利用者の要介護状態の軽減若しくは悪化の防止に資するよう、その目標を設定し、計画的に行い、常に利用者の立場に立ったサービス提供に努めるものとする。４、利用者の所在する市町村、居宅介護支援事業者、地域包括支援センター、他の居宅介護事業者、保健医療サービス及び福祉サービスを提供する者との連携に努めるものとする。５、大阪府指定居宅サービス事業者の指定並びに指定居宅サービス等の事業の人員、設備及び運営に関する基準を定める条例の内容を遵守し、事業を実施するものとする。

事業開始年月日

2011/4/1

サービス提供地域

東大阪市八尾市大東市柏原市

営業時間（＜＞内はサービスを利用できる時間）

平日

9時00分～18時00分（0時00分～24時00分）

土曜

- （0時00分～24時00分）

日曜

- （0時00分～24時00分）

祝日

- （0時00分～24時00分）

定休日

土曜日日曜日祝日夏季年末年始

留意事項
サービス内容

サービスの特色

利用者の意思及び人格を尊重し、利用者の立場に立った適切な指定訪問介護の提供を確保することを目的とします。

通院等乗降介助の実施の有無

なし

頻回の20分未満の身体介護の実施の有無
利用料

サービス提供地域外での交通費とその算定方法

実費相当を請求いたします。

キャンセル料とその算定方法

なし

利用者負担軽減制度の有無

なし
従業者情報

総従業員数

53人

訪問介護員等数

常勤

18人

非常勤

34人

訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業員数

常勤

10人

非常勤

7人

経験年数10年以上の訪問介護員等の割合

1.9％
利用者情報

利用者総数

99人

都道府県平均

27.7人

要介護度別利用者数

要介護１

10人

要介護２

19人

要介護３

16人

要介護４

27人

要介護５

27人
その他

損害賠償保険の加入

あり

法人等が実施するサービス

訪問介護

苦情相談窓口

窓口の名称

クラウドサービス

電話番号

072-928-2533

対応している時間(平日)

9時00分～18時00分

対応している時間(土曜)

-

対応している時間(日曜)

-

対応している時間(祝日)

-

定休日

土曜日日曜日祝日夏季年末年始

留意事項

利用者の状況を詳細に把握するため必要に応じ訪問を実施し、状況の聞き取りや事情の確認を行い、利用者の立場を考慮しながら事実関係の特定を慎重に行います。相談担当者は、把握した状況を管理者とともに検討し、当面及び今後の対応を決定します。対応内容に基づき、必要に応じて関係者への連絡調整を行うとともに、利用者へは必ず対応方法を含めた結果報告を行います。時間を要する内容もその旨を翌日までには連絡します。事業者は、利用者が苦情申し立てなどを行ったことを理由として何ら不利益な取扱いをすることはありません。