ニチイケアセンター高栄東 3

介護サービスの種類

訪問介護

所在地

0900051
北海道北見市高栄東町1丁目11番39号アクティブウェルズ21 3番街 2号室 2階

連絡先

Tel：0157-57-5975
Fax：0157-57-5976

情報更新日　2025/02/27

本サイトは2025年12月時点の介護サービス情報公表システム等各公共公表情報に基き作成されています

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事業所概要

運営方針

本事業所は、次に掲げる基本方針に基づき事業を運営するものとする。
（１）利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立ったサービスの提供に努める。
（２）地域との結びつきを重視し、市区町村、居宅介護支援事業者、他の居宅サービス事業者その他の保健、医療または福祉サービスを提供する者との密接な連携に努める。
（３）従業者の教育研修を重視し、提供するサービスの質について、常にその改善に努める。
（４）前３項のほか、厚生労働省令で定める指定居宅サービス等の事業の人員、設備及び運営に関する基準、都道府県又は市区町村が条例で定める基準（以下、「基準等」という。）の内容を遵守し、事業を実施するものとする。

事業開始年月日

2019/9/1

サービス提供地域

北見市（留辺蘂自治区・常呂自治区を除く）

営業時間 ※（）内はサービスを利用できる時間

平日

09時00分～18時00分
（09時00分～18時00分）

土曜

-
(-)

日曜

-
(-)

祝日

-
(-)

定休日

土曜日、日曜日、祝祭日、１２月３０日から１月３日

留意事項

本事業所の営業日は、休業日である土曜日・日曜日・国民の祝祭日・12月30日～1月3日とする。ただし、居宅サービス計画により、休業日であっても、サービスの提供を行う場合がある。
サービス内容 (訪問介護)

サービスの特色

「住み慣れた地域の住み慣れた環境」で暮らしを続けていただくため、「お客様本位」の在宅介護トータルサービスを更に強化し、「信頼される介護サービス」の確立を目指します。お客様自身、またご家族のニーズを取り入れ、お客様のライフスタイルに合わせたプランを作成します。また、作成後も常に新たなニーズや問題にも積極的に改善・調整し、お客様の生活全般の支援に努めます。

通院等乗降介助の実施の有無

なし

頻回の２０分未満の身体介護の実施の有無

あり
利用料 (訪問介護)

サービス提供地域外での交通費とその算定方法（サービス提供地域では交通費の負担はありません）

公共交通機関：実費
自動車等：1キロあたり18円

キャンセル料とその算定方法

あり / ⑴サービス利用日の前営業日の17時までのご連絡・・・無料
⑵サービス利用日の前営業日の17時以降のご連絡・・・基本料金の1割
※お客様の容態の急変等、緊急且つやむを得ない場合はキャンセル料を頂きません。
＊上記⑵について、お客様の都合によるキャンセルが頻繁に起こる場合については、キャンセル料を協議の上変更します。

利用者負担軽減制度の有無

なし
従業者情報 (訪問介護)

総従業者数

12人

訪問介護員等数

常勤

5人

非常勤

6人

訪問介護員等の退職者数

常勤

1人

非常勤

3人

訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業者数

常勤

5人

非常勤

1人

経験年数１０年以上の訪問介護員等の割合

45.5％
利用者情報 (訪問介護)

利用者総数 ※＜＞内の数値は都道府県平均

82人＜35.9人＞

要介護度別利用者数

要介護１

38人

要介護２

26人

要介護３

9人

要介護４

6人

要介護５

3人
その他 (訪問介護)

苦情相談窓口

0157-57-5975

利用者の意見を把握する取組

有無

あり

開示状況

なし

第三者評価等の実施状況（記入日前4年間の状況）

あり
2022/11/28

当該結果の一部の公表の同意

なし

評価機関による講評

事業所のコメント

損害賠償保険の加入

あり

法人等が実施するサービス（または、同一敷地で実施するサービスを掲載）

訪問介護
訪問看護
通所介護
特定施設入居者生活介護
小規模多機能型居宅介護
認知症対応型共同生活介護
居宅介護支援
介護予防特定施設入居者生活介護
介護予防小規模多機能型居宅介護
介護予防認知症対応型共同生活介護