ハストワ 3

介護サービスの種類

訪問介護

所在地

5430024
大阪府大阪市天王寺区舟橋町20－21

連絡先

Tel：06-6765-5655
Fax：06-6765-5733

情報更新日　2022/02/04

本サイトは2021年12月時点の介護サービス情報公表システム等各公共公表情報に基き作成されています

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事業所概要

運営方針

利用者が居宅において、可能な限り、その有する能力に応じて自立した日常生活を営むことができるよう訪問介護サービス全般にわたる援助を適切におこなう。

事業開始年月日

2003/04/01

サービス提供地域

天王寺区、阿倍野区、生野区、西成区、東成区、淀川区、東大阪市

営業時間（＜＞内はサービスを利用できる時間）

平日

9時00分～17時00分（9時00分～17時00分）

土曜

0時分～0時分（9時00分～17時00分）

日曜

0時分～0時分（0時分～0時分）

祝日

0時分～0時分（9時00分～17時00分）

定休日

土曜日、日曜日、祝日、８月１２日から１５日、１２月３１日～１月３日

留意事項

定休日及びサービス提供時間外であっても、必要と認められる時や利用者の要望、緊急な場合等により、サービスの提供及び相談・助言等の対応をおこなうことができるものとする。
サービス内容

サービスの特色

利用者の一人ひとりの生活の様子、心身の状態や状況等及び健康面の細かな部分まで周知し、利用者及びその家族の方との会話を通じて、十分に把握し、さらに理解しながら信頼関係の構築をこころがけている。また、問題・課題等において解決・達成に向けて努力する姿勢を保持して取り組んでいきます。

通院等乗降介助の実施の有無

なし

頻回の20分未満の身体介護の実施の有無
利用料

サービス提供地域外での交通費とその算定方法

事業所から、片道10キロメートル未満300円、事業所から片道10キロメートル以上10を超えた距離1キロメートル当り20円

キャンセル料とその算定方法

ありサービス提供日（利用日）のサービスの利用をキャンセルする場合1提供当りの料金の10％を請求する。但し、利用者の病変や急な入院のやむを得ない場合には、キャンセル料は請求いたしません。

利用者負担軽減制度の有無

なし
従業者情報

総従業員数

45人

訪問介護員等数

常勤

25人

非常勤

20人

訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業員数

常勤

10人

非常勤

2人

経験年数10年以上の訪問介護員等の割合

22.2％
利用者情報

利用者総数

9人

都道府県平均

27.7人

要介護度別利用者数

要介護１

0人

要介護２

1人

要介護３

2人

要介護４

3人

要介護５

3人
その他

損害賠償保険の加入

あり

法人等が実施するサービス

訪問介護

苦情相談窓口

窓口の名称

お客様相談係

電話番号

06-6765-5655

対応している時間(平日)

10時00分～17時00分

対応している時間(土曜)

-

対応している時間(日曜)

-

対応している時間(祝日)

-

定休日

土曜日、日曜日、祝日、8月12日～15日、12月30日～1月3日

留意事項

相談窓口の対応時間外であっても苦情等に迅速かつ適切に対応する。