ハートフル生野 3

介護サービスの種類

訪問介護

所在地

5440034
大阪府大阪市生野区桃谷3－20－11

連絡先

Tel：06-6711-7311
Fax：06-6711-7312

情報更新日　2022/02/04

本サイトは2021年12月時点の介護サービス情報公表システム等各公共公表情報に基き作成されています

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事業所概要

運営方針

利用者様が可能な限り居宅において、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことが出来るように配慮して、身体介護そのほか生活全般にわたる援助を行う。

事業開始年月日

2001/08/01

サービス提供地域

大阪市東成区、生野区、天王寺区、中央区、城東区、東大阪市

営業時間（＜＞内はサービスを利用できる時間）

平日

9時00分～17時30分（8時00分～18時00分）

土曜

9時00分～17時30分（8時00分～18時00分）

日曜

0時分～0時分（0時分～0時分）

祝日

9時00分～17時30分（8時00分～18時00分）

定休日

日曜日

留意事項

8月13日～16日、12月30日から1月3日は休み。定休日・事務所休業日も電話転送24時間体制による対応
サービス内容

サービスの特色

在日コリアンの食生活・文化に対応できるヘルパーがいます。

通院等乗降介助の実施の有無

なし

頻回の20分未満の身体介護の実施の有無
利用料

サービス提供地域外での交通費とその算定方法

実費を請求する

キャンセル料とその算定方法

ありサービス開始時間の30分前までに連絡がなく、担当訪問介護員が自宅を予定通り訪問した場合はキャンセル料として1000円を請求します。ただし、利用者様の急な病変や入院の場合はキャンセル料の請求はいたしません。

利用者負担軽減制度の有無

なし
従業者情報

総従業員数

12人

訪問介護員等数

常勤

3人

非常勤

8人

訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業員数

常勤

3人

非常勤

3人

経験年数10年以上の訪問介護員等の割合

18.2％
利用者情報

利用者総数

55人

都道府県平均

27.7人

要介護度別利用者数

要介護１

11人

要介護２

19人

要介護３

8人

要介護４

6人

要介護５

11人
その他

損害賠償保険の加入

あり

法人等が実施するサービス

訪問介護通所介護

苦情相談窓口

窓口の名称

苦情相談係

電話番号

06-6711-7311

対応している時間(平日)

9時00分～17時00分

対応している時間(土曜)

9時00分～17時00分

対応している時間(日曜)

-

対応している時間(祝日)

9時00分～17時00分

定休日

日曜日

留意事項