ケアサービスココロ 3

介護サービスの種類

訪問介護

所在地

5350031
大阪府大阪市旭区高殿4丁目11番8号メゾンドール高殿 3A号室

連絡先

Tel：06-6957-4155
Fax：06-6957-4133

情報更新日　2022/02/04

本サイトは2021年12月時点の介護サービス情報公表システム等各公共公表情報に基き作成されています

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事業所概要

運営方針

利用者が可能な限りその居宅において、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるように配慮して、身体介護その他の生活全般にわたる援助を行うものとする。利用者の要介護状態の軽減若しくは悪化の防止に資するよう、その目標を設定し、計画的に行い、常に利用者の立場に立ったサービス提供に努めるものとする。事業の実施に当たっては、利用者の所在する市町村、居宅介護支援事業者、在宅介護支援センター、地域包括支援センター、他の居宅サービス事業者、保健医療サービス及び福祉サービスを提供する者との連携に努めるものとする。

事業開始年月日

2012/07/01

サービス提供地域

大阪市旭区・城東区・都島区・東淀川区・守口市

営業時間（＜＞内はサービスを利用できる時間）

平日

9時00分～18時00分（8時00分～21時00分）

土曜

- （8時00分～21時00分）

日曜

- （8時00分～21時00分）

祝日

- （8時00分～21時00分）

定休日

土曜日・日曜日・祝日

留意事項

電話連絡は常に24時間の連絡体制を確立しております。
サービス内容

サービスの特色

利用者の自立を支え満足していただけるようにサービス提供に努力しております。また利用者の希望に沿ったキメ細かい質の高いサービスを目標として個々の訪問介護員が常に向上心と反省心を持ち日々努力しております。

通院等乗降介助の実施の有無

なし

頻回の20分未満の身体介護の実施の有無
利用料

サービス提供地域外での交通費とその算定方法

利用者の居宅が、通常の事業の実施地域以外の場合、運営規程の定めに基づき、交通費の実費を請求いたします。なお、自動車を使用した場合は（運営規程に記載されている内容を記載する）により請求いたします。

キャンセル料とその算定方法

あり 24時間前までのご連絡の場合キャンセル料は不要です 12時間前までにご連絡の場合１提供当りの料金の１０％を請求いたします。 12時間前までにご連絡のない場合１提供当りの料金の５０％を請求いたします。 ※ただし、利用者の病状の急変や急な入院等の場合には、キャンセル料は請求いたしません。

利用者負担軽減制度の有無

なし
従業者情報

総従業員数

6人

訪問介護員等数

常勤

2人

非常勤

4人

訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業員数

常勤

2人

非常勤

1人

経験年数10年以上の訪問介護員等の割合

50％
利用者情報

利用者総数

2人

都道府県平均

27.7人

要介護度別利用者数

要介護１

0人

要介護２

1人

要介護３

1人

要介護４

0人

要介護５

0人
その他

損害賠償保険の加入

あり

法人等が実施するサービス

訪問介護

苦情相談窓口

窓口の名称

ケアサービスココロ苦情相談窓口

電話番号

０６－６９５７－４１５５

対応している時間(平日)

9時00分～18時00分

対応している時間(土曜)

9時00分～18時00分

対応している時間(日曜)

9時00分～18時00分

対応している時間(祝日)

9時00分～18時00分

定休日

土曜日・日曜日・祝日

留意事項

電話による連絡体制は24時間の連絡体制を確立してます。