arcアーク介護ステーション平成 3

介護サービスの種類

訪問介護

所在地

5310071
大阪府大阪市北区中津1-17-2 メゾンミラノ中津307

連絡先

Tel：06-6292-0007
Fax：06-6292-0123

情報更新日　2025/02/27

本サイトは2025年12月時点の介護サービス情報公表システム等各公共公表情報に基き作成されています

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事業所概要

運営方針

○「ご利用者・ご家族に満足度の高いサービス」を全職員一丸となって提供する
○ご利用者の自立・QOLを高める視点での介護支援、サービス提供に努める
○介護保険認定者に限らず、非認定者や一般のご高齢者の方々の「居心地の良い在宅での生活」をサポートする
○広い視点で地域サービスを展開し、顧客数拡大をはかる
○自立支援に役立つ、住環境/介護リフォーム及びリハビリ、介護予防等について幅広く研鑽に努める

事業開始年月日

2005/03/01

サービス提供地域

大阪市北区

営業時間 ※（）内はサービスを利用できる時間

平日

09時00分～18時00分
（7時00分～22時00分）

土曜

-
(-)

日曜

-
(-)

祝日

09時00分～18時00分
（7時00分～22時00分）

定休日

上記の営業日、営業時間、サービス提供時間のほか、電話等により連絡対応が可能

留意事項

年末年始お休み有り
12月31日～1月3日
サービス内容 (訪問介護)

サービスの特色

利用者様宅に訪問するヘルパーさんは可能な限り1～2人の担当制にさせて頂いており、その為、ヘルパーさんが入れ替わることが少ないです。
専門職としての自覚を持ち、ご利用者様の気持ちを尊重し、技術・知識の向上の為に努力するヘルパーさん達です。
また年齢層が幅広く（30～60歳台）、個々にあったサービスが提供できます。

通院等乗降介助の実施の有無

なし

頻回の２０分未満の身体介護の実施の有無

あり
利用料 (訪問介護)

サービス提供地域外での交通費とその算定方法（サービス提供地域では交通費の負担はありません）

実施地域外でのサービスを行う場合は利用者様に交通費（事務所より最短ルートでの交通機関使用金額）がかかることをお伝えし、了承していただいてます。

キャンセル料とその算定方法

あり / 算定方法：再三連絡がない場合や、ヘルパーが訪問してしまっている場合は１提供当たりの500円を
キャンセル料としていただきます。ただし、利用者の病変、急な入院などのやむを得ない事情によるキャンセルについては、キャンセル料は発生しません。

利用者負担軽減制度の有無

なし
従業者情報 (訪問介護)

総従業者数

6人

訪問介護員等数

常勤

2人

非常勤

4人

訪問介護員等の退職者数

常勤

0人

非常勤

0人

訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業者数

常勤

2人

非常勤

2人

経験年数１０年以上の訪問介護員等の割合

83.3％
利用者情報 (訪問介護)

利用者総数 ※＜＞内の数値は都道府県平均

16人＜27.7人＞

要介護度別利用者数

要介護１

4人

要介護２

7人

要介護３

2人

要介護４

1人

要介護５

2人
その他 (訪問介護)

苦情相談窓口

06-6292-0007

利用者の意見を把握する取組

有無

あり

開示状況

なし

第三者評価等の実施状況（記入日前4年間の状況）

なし

当該結果の一部の公表の同意

なし

評価機関による講評

事業所のコメント

損害賠償保険の加入

あり

法人等が実施するサービス（または、同一敷地で実施するサービスを掲載）

訪問介護