オレンジコープ堺東 3

介護サービスの種類

居宅介護支援
訪問介護

所在地

5900062
大阪府堺市堺区北安井町2-6 マスタ-ズマンションひまわり1階

連絡先

Tel：072-225-5515
Fax：072-225-5516

情報更新日　2025/02/27

本サイトは2025年12月時点の介護サービス情報公表システム等各公共公表情報に基き作成されています

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事業所概要

運営方針

(1)事業所が実施する事業は、利用者が可能な限りその居宅において、
その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるように配慮して
身体介護その他の生活全般にわたる援助を行うものとする。
(2)事業の実施に当たっては、必要な時に必要な訪問介護の提供ができるよう努めるものとする。
(3)事業の実施に当たっては、利用者の要介護状態の軽減若しくは悪化の防止に資するよう、
その目標を設定し、計画的に行い、常に利用者の立場に立ったサービス提供に努めるものとする。
(4)事業の実施に当たっては、利用者の居住する市町村、居宅介護支援事業者、在宅介護支援センター
他の居宅サービス事業者、保健医療サービス及び福祉サービスを提供する者との連携に努めるものとする。

事業開始年月日

2010/03/01

サービス提供地域

堺市堺区

営業時間 ※（）内はサービスを利用できる時間

平日

9時00分～18時00分
（0時00分～24時00分）

土曜

-
(-)

日曜

-
(-)

祝日

9時00分～18時00分
（0時00分～24時00分）

定休日

土・日曜日

留意事項
サービス内容 (訪問介護)

サービスの特色

（１）サービス提供を行う訪問介護員
契約時に担当の訪問介護員を選出します。
ただし、実際のサービス提供にあたっては複数の訪問介護員が交替してサービスを提供します。
（２）訪問介護員の交替
(1)契約者からの交替の申し出
選任された訪問介護員の交替を希望する場合には、当該訪問介護員が業務上不適当と認められる事情
その他交替を希望する理由を明らかにして、事業者に対して訪問介護員の交替を申し出ることができます。
ただし、契約者から特定の訪問介護員の指名はできません。
(2)事業者からの訪問介護員の交替
事業者の都合により、訪問介護員を交替することがあります。
訪問介護員を交替する場合は契約者及びその家族等に対してサービス利用上の
不利益が生じないよう十分に配慮するものとします。

通院等乗降介助の実施の有無

あり

頻回の２０分未満の身体介護の実施の有無

あり
利用料 (訪問介護)

サービス提供地域外での交通費とその算定方法（サービス提供地域では交通費の負担はありません）

通常の事業の実施地域を越えて行う事業に要する交通費は、その実費を徴収する。なお、自動車を使用した場合の交通費は、次の額を徴収する。
(1) 事業所から片道おおむね15キロメートル未満 500円
(2) 事業所から片道おおむね15キロメートル以上 900円

キャンセル料とその算定方法

あり / 24時間前までのご連絡の場合、キャンセル料は不要
12時間前までのご連絡の場合、1提供当りの料金の25％を請求。
12時間前までにご連絡のない場合、1提供当りの料金の80％を請求。

利用者負担軽減制度の有無

なし
従業者情報 (訪問介護)

総従業者数

18人

訪問介護員等数

常勤

6人

非常勤

12人

訪問介護員等の退職者数

常勤

0人

非常勤

3人

訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業者数

常勤

5人

非常勤

4人

経験年数１０年以上の訪問介護員等の割合

38.9％
利用者情報 (訪問介護)

利用者総数 ※＜＞内の数値は都道府県平均

15人＜27.7人＞

要介護度別利用者数

要介護１

5人

要介護２

3人

要介護３

2人

要介護４

3人

要介護５

2人
その他 (訪問介護)

苦情相談窓口

072-225-5515

利用者の意見を把握する取組

有無

あり

開示状況

なし

第三者評価等の実施状況（記入日前4年間の状況）

なし

当該結果の一部の公表の同意

あり

評価機関による講評

事業所のコメント

損害賠償保険の加入

あり

法人等が実施するサービス（または、同一敷地で実施するサービスを掲載）

訪問介護
特定施設入居者生活介護
居宅介護支援
介護予防特定施設入居者生活介護
介護予防支援
サービス内容 (居宅介護支援)

サービスの特色

（１）サービス提供を行う介護支援専門員
サービス提供時に、担当の介護支援専門員を決定します。
（２）介護支援専門員の交替
(1)事業者からの介護支援専門員の交替
事業者の都合により、介護支援専門員を交替することがあります。
介護支援専門員を交替する場合は、契約者に対してサービス利用上の
不利益が生じないよう十分に配慮するものとします。
(2)契約者からの交替の申し出
選任された介護支援専門員の交替を希望する場合には、当該介護支援専門員が
業務上不適当と認められる事情その他交替を希望する理由を明らかにして、
事業者に対して介護支援専門員の交替を申し出ることができます。
ただし、契約者から特定の介護支援専門員の指名はできません。

介護支援専門員１人当たりの利用者数

10.25人
利用料 (居宅介護支援)

サービス提供地域外での交通費とその算定方法（サービス提供地域では交通費の負担はありません）

通常の事業の実施地域を越えて行う事業に要する交通費は、その実費を徴収する。なお、自動車を使用した場合の交通費は、次の額を徴収する。
(1) 事業所から片道おおむね15キロメートル未満 500円
(2) 事業所から片道おおむね15キロメートル以上 900円
従業者情報 (居宅介護支援)

総従業者数

2人

ケアマネジャー数

常勤

2人

非常勤

0人

うち主任ケアマネジャー数

常勤

1人

非常勤

0人

ケアマネジャーの退職者数

常勤

0人

非常勤

0人

ケアマネジャーのうち看護師の資格を持つ従業者数

常勤

1人

非常勤

0人

ケアマネジャーのうち介護福祉士の資格を持つ従業者数

常勤

0.5人

非常勤

0人

経験年数１０年以上の介護支援専門員の割合

100％
利用者情報 (居宅介護支援)

利用者総数 ※＜＞内の数値は都道府県平均

26人＜93.9人＞

要介護度別入所者数

要支援１

5人

要支援２

6人

要介護１

5人

要介護２

3人

要介護３

2人

要介護４

3人

要介護５

2人
その他 (居宅介護支援)

苦情相談窓口

072-225-5515

利用者の意見を把握する取組

有無

あり

開示状況

あり

第三者評価等の実施状況（記入日前4年間の状況）

なし

損害賠償保険の加入

あり

法人等が実施するサービス（または、同一敷地で実施するサービスを掲載）

訪問介護
特定施設入居者生活介護
居宅介護支援
介護予防特定施設入居者生活介護
介護予防支援