グレースケアサービス堺ケアセンター 3

介護サービスの種類

訪問介護

所在地

5918023
大阪府堺市北区中百舌鳥町6丁1040番地28 エム2階201号

連絡先

Tel：072-290-7933
Fax：072-290-7988

情報更新日　2022/02/04

本サイトは2021年12月時点の介護サービス情報公表システム等各公共公表情報に基き作成されています

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事業所概要

運営方針

常に利用者の立場に立ち意思及び人格を尊重し公正中立に行えるようサービスの提供を行い、利用者のために尽力を尽くし、安心して在宅生活を送れるように支援していきます。介護福祉の専門性を追求し利用者に満足して頂けるようサービスの提供に努めております。

事業開始年月日

2018/06/1

サービス提供地域

堺市全域

営業時間（＜＞内はサービスを利用できる時間）

平日

9時00分～18時00分（9時00分～18時00分）

土曜

- （9時00分～18時00分）

日曜

- （9時00分～18時00分）

祝日

9時00分～18時00分（9時00分～18時00分）

定休日

土曜日、日曜日

留意事項

電話等による24時間常時連絡が可能な体制とする。
サービス内容

サービスの特色

利用者の要介護状態の軽減若しくは悪化の防止に質するよう、その目標を設定し、計画的に行い、常に利用者の立場に立った介護サービスの提供に努めています。利用者が可能な限りその居宅において、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるように配慮して、身体介護その他の生活全般にわたる援助を行います。

通院等乗降介助の実施の有無

なし

頻回の20分未満の身体介護の実施の有無
利用料

サービス提供地域外での交通費とその算定方法

事業所から片道10キロメートル未満 500円事業所から片道10キロメートル以上1,000円

キャンセル料とその算定方法

あり前日営業日17時までにサービス利用の中止を申し出ず、ｻｰﾋﾞｽ提供をすることができなかった場合は、予定されていたｻｰﾋﾞｽ利用料の全額をキャンセル料として請求します。

利用者負担軽減制度の有無

なし
従業者情報

総従業員数

25人

訪問介護員等数

常勤

14人

非常勤

11人

訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業員数

常勤

11人

非常勤

0人

経験年数10年以上の訪問介護員等の割合

12％
利用者情報

利用者総数

都道府県平均

要介護度別利用者数

要介護１

4人

要介護２

8人

要介護３

23人

要介護４

10人

要介護５

8人
その他

損害賠償保険の加入

あり

法人等が実施するサービス

訪問介護居宅介護支援

苦情相談窓口

窓口の名称

グレースケアサービス堺ケアセンター

電話番号

072-290-7933

対応している時間(平日)

9時00分～18時00分

対応している時間(土曜)

9時00分～18時00分

対応している時間(日曜)

9時00分～18時00分

対応している時間(祝日)

9時00分～18時00分

定休日

土曜日、日曜日

留意事項

円滑かつ迅速に苦情処理を行うための処理体制・手順・苦情又は相談があった場合は、利用者の状況を詳細に把握するため必要に応じ訪問を実施し、状況の聞き取りや事情の確認を行う。・相談担当者は、把握した状況を共について検討を行い、時下の対応を決定する。・対応内容に基づき、必要に応じて関係者への連絡調整を行うと共に、利用者へ対応方法を含めた結果報告を行う。（時間を要する内容もその旨を翌日までには連絡する。）