チアフル訪問介護センター 3

介護サービスの種類

訪問介護

所在地

5918032
大阪府堺市北区百舌鳥梅町3丁24－7 NSビル202号

連絡先

Tel：072-240-3773
Fax：072-240-3776

情報更新日　2022/02/04

本サイトは2021年12月時点の介護サービス情報公表システム等各公共公表情報に基き作成されています

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事業所概要

運営方針

利用者が可能な限りその居宅において、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるように配慮して、身体介護その他の生活全般にわたる援助を行うものとする。又、必要な時必要な訪問介護の提供ができるよう努めるものとする。利用者の要介護状態の軽減若しくは悪化の防止に資するよう、その目標を設定し、計画的に行い、常に利用者の立場に立ったサービス提供に努めるものとする。利用者の所在する市町村、居宅介護支援事業所、在宅介護支援センター、地域包括支援センター、他の在宅サービス事業所、保健医療サービス及び福祉サービスを提供する者との連携に努めるものとする。

事業開始年月日

2004/02/01

サービス提供地域

堺市、和泉市、松原市

営業時間（＜＞内はサービスを利用できる時間）

平日

9時00分～17時00分（07時00分～19時00分）

土曜

0時分～0時分（07時00分～19時00分）

日曜

0時分～0時分（07時00分～19時00分）

祝日

0時分～0時分（07時00分～19時00分）

定休日

土曜日、日曜日、祝日、１２月３０日から１月３日

留意事項

上記営業日、営業時間のほか、緊急時には電話等により２４時間連絡が可能とする。
サービス内容

サービスの特色

利用者の意思及び人格を尊重し、利用者の立場に立った適切なサービスの提供を確保することを目的とする。利用者が可能な限りその居宅において、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるように配慮して、身体介護その他の生活全般にわたる援助を行うものとする。

通院等乗降介助の実施の有無

なし

頻回の20分未満の身体介護の実施の有無
利用料

サービス提供地域外での交通費とその算定方法

事業所から片道５キロメートル未満無料事業所から片道５キロメートル以上２００円

キャンセル料とその算定方法

あり２４時間前までの、ご連絡の場合キャンセル料は不要です。１２時間前までの、ご連絡の場合１提供料金の３０％を請求する。１２時間前までの、ご連絡の無い場合１提供料金の５０％を請求する。

利用者負担軽減制度の有無

なし
従業者情報

総従業員数

23人

訪問介護員等数

常勤

6人

非常勤

16人

訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業員数

常勤

3人

非常勤

5人

経験年数10年以上の訪問介護員等の割合

22.7％
利用者情報

利用者総数

41人

都道府県平均

27.7人

要介護度別利用者数

要介護１

12人

要介護２

14人

要介護３

4人

要介護４

6人

要介護５

5人
その他

損害賠償保険の加入

あり

法人等が実施するサービス

訪問介護居宅介護支援

苦情相談窓口

窓口の名称

チアフル訪問介護センター

電話番号

072-240-3773

対応している時間(平日)

9時00分～17時00分

対応している時間(土曜)

-

対応している時間(日曜)

-

対応している時間(祝日)

9時00分～17時00分

定休日

土曜日、日曜日、祝日、１２月３０日から１月３日

留意事項

苦情又は相談があった場合は、利用者の状況を詳細に把握するため必要に応じ利用者宅訪問を実施し、利用者、家族等に状況の聞き取りや事情の確認を行う。相談担当者は、把握した状況をスタッフと共に検討を行い、時下の対応を決定する。又、対応内容に基づき、必要に応じて関係者への連絡調整を行うとともに、利用者へは必ず対応方法を含めた結果報告を行う。（時間を要する内容の場合は、その旨を翌日までには連絡する）苦情の内容について必要と思われるときは、保険者にも相談、報告を行う。包括支援センターより委託を受けた介護予防の要支援者については、包括支援センターにも、相談報告を行う。尚、利用者には、この内容を重要事項説明書等に明記し、周知する。