有限会社　こころ 3

介護サービスの種類

訪問介護

所在地

6712221
兵庫県姫路市青山北1丁目16－5

連絡先

Tel：079-268-7170
Fax：079-268-7180

情報更新日　2022/02/04

本サイトは2021年12月時点の介護サービス情報公表システム等各公共公表情報に基き作成されています

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事業所概要

運営方針

１．ノーマライゼーション社会を目指し限りなく前進を続けてまいります。２．利用者様の意思を尊重し、ご家族の方々とのコミュニケーションをはかってまいります。３．常に利用者様の立場に立った計画的な訪問介護サービスの提案・提供をおこなってまいります。４．利用者様に自立した日常生活を送っていただけるよう常にサービスの改善と自己啓発をはかってまいります。５．利用者様に心で接し、心のふれあいを何よりも大切にしてまいります。

事業開始年月日

2005/07/01

サービス提供地域

姫路市たつの市

営業時間（＜＞内はサービスを利用できる時間）

平日

8時00分～17時00分（6時00分～22時00分）

土曜

8時00分～17時00分（6時00分～22時00分）

日曜

8時00分～17時00分（6時00分～22時00分）

祝日

8時00分～17時00分（6時00分～22時00分）

定休日

あり

留意事項

利用者さまの生活状況に合わせて無理のないサービス提供を心がけております。
サービス内容

サービスの特色

利用者様一人ひとりと心と笑顔で接し、「その人らしさ」のある日常を継続できるケアサービスの提供を心がけております。

通院等乗降介助の実施の有無

あり

頻回の20分未満の身体介護の実施の有無
利用料

サービス提供地域外での交通費とその算定方法

通常の事業の実施地域を越える地点より１Kmあたり100円の交通費を徴収します。（現在のところ徴収したケースはありません。）

キャンセル料とその算定方法

あり１．サービス提供の前日１７時までに連絡があった場合には徴収しません。２．当日に連絡があった場合やなかった場合には１０００円を徴収します。 ※ ただし、お客様の容態の急変など、緊急やむを得ない事情がある場合は、キャンセル料は不要です。

利用者負担軽減制度の有無

なし
従業者情報

総従業員数

7人

訪問介護員等数

常勤

2人

非常勤

5人

訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業員数

常勤

0人

非常勤

2人

経験年数10年以上の訪問介護員等の割合

57.1％
利用者情報

利用者総数

16人

都道府県平均

36.3人

要介護度別利用者数

要介護１

7人

要介護２

2人

要介護３

1人

要介護４

4人

要介護５

2人
その他

損害賠償保険の加入

あり

法人等が実施するサービス

訪問介護

苦情相談窓口

窓口の名称

苦情処理担当

電話番号

079-268-7170

対応している時間(平日)

8時00分～17時00分

対応している時間(土曜)

8時00分～17時00分

対応している時間(日曜)

8時00分～17時00分

対応している時間(祝日)

8時00分～17時00分

定休日

なし

留意事項

苦情には、迅速・丁寧に対応して利用者さまへのサービスの品質向上につなげております。相談にも、経験と知識と関係機関の皆様の協力のもと、対応しております。