特定非営利活動法人まどか 3

介護サービスの種類

訪問介護

所在地

6730018
兵庫県明石市西明石北町1丁目16-23 ハイツセラ 103号室

連絡先

Tel：078-925-6011
Fax：078-929-5633

情報更新日　2022/02/04

本サイトは2021年12月時点の介護サービス情報公表システム等各公共公表情報に基き作成されています

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事業所概要

運営方針

①事業所の訪問介護員等は，要介護者等の心身の特性を踏まえて，その有する能力に応じ自立した日常生活が営むことができるよう，入浴，排泄，食事の介護その他の生活全般にわたる援助を行う。 ②事業の実施に当たっては，関係市町村，地域の保健・医療・福祉サービスとの綿密な連携を図り，総合的なサービスの提供に努める。

事業開始年月日

2018/4/1

サービス提供地域

通常の事業の実施地域明石市・加古川市・加古郡・神戸市全域

営業時間（＜＞内はサービスを利用できる時間）

平日

9時00分～18時00分（9時00分～18時00分）

土曜

- （-）

日曜

- （-）

祝日

- （-）

定休日

(1)土曜日・日曜日・祝日・(但し、業務に携わるスタッフは、この限りでない

留意事項

営業日及び営業時間月曜日～金曜日午前9:00時から午後18:00時休憩時間正午から午後1時まで、及び訪問スタッフについては、この限りで無い。 ※(休日は、次のとおりとする。) (1)土曜日・日曜日・祝日・(但し、業務に携わるスタッフは、この限りで無い) (2)非常勤は、シフト制とする。 (3)年末年始は、12月30日～1月4日とする (但し、業務に携わるスタッフは、この限りで無い) (4)その他会社が指定する日
サービス内容

サービスの特色

住み慣れたご自宅で、快適に暮らしていただけるよう、身体面、精神面、生活面を援助し、職員一同笑顔をモットーに利用者様に満足していただけるようサービスを提供しております。

通院等乗降介助の実施の有無

なし

頻回の20分未満の身体介護の実施の有無
利用料

サービス提供地域外での交通費とその算定方法

①交通費通常の事業実施地域以外の地区にお住まいの方で，当事業所のサービスを利用される場合は，サービスの提供に際し，要した交通費の実費をいただく場合があります。

キャンセル料とその算定方法

あり１利用者は、サービス実地日の前日までに利用の中止を事業者に申し出るものとします。２利用者が、サービス実施日、当日に利用の中止を申し出た場合は、『契約書別紙』に定める所定の取り消し料を事業者にお支払いいただく場合があります。但し、利用者の体調不良等正当な事由がある場合は、この限りではありません。

利用者負担軽減制度の有無

なし
従業者情報

総従業員数

7人

訪問介護員等数

常勤

0人

非常勤

7人

訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業員数

常勤

0人

非常勤

4人

経験年数10年以上の訪問介護員等の割合

85.7％
利用者情報

利用者総数

1人

都道府県平均

36.3人

要介護度別利用者数

要介護１

0人

要介護２

0人

要介護３

0人

要介護４

1人

要介護５

0人
その他

損害賠償保険の加入

あり

法人等が実施するサービス

訪問介護

苦情相談窓口

窓口の名称

特定非営利活動法人まどか代表芝本龍一

電話番号

電話 078-925-6011

対応している時間(平日)

9時00分～17時00分

対応している時間(土曜)

-

対応している時間(日曜)

-

対応している時間(祝日)

-

定休日

(1)土曜日・日曜日・祝日

留意事項

（１）当事業所における苦情の受付苦情処理マニュアルに基づいて適正に処理します。 ①当事業所における苦情やご相談は以下の窓口で受け付けます。 ○相談・苦情受付担当者管理者・サービス提供責任者 ○受付時間毎週月曜日～金曜日 9：00～１７：００ ○電話番号 078-925-6011 ○苦情解決責任者芝本龍一・丸尾智子 ②苦情処理の流れ１サービス利用者（家族）からの相談・苦情の申し出２相談・苦情内容，利用者の意向等の確認と記録３受け付けた相談・苦情及びその改善状況等責任者へ報告・助言。