特別養護老人ホーム　セ・ラ・ヴィ 3

介護サービスの種類

訪問介護
短期入所生活介護

所在地

6580053
兵庫県神戸市東灘区住吉宮町3－4－17

連絡先

Tel：078-811-2344
Fax：078-811-2544

情報更新日　2022/02/04

本サイトは2021年12月時点の介護サービス情報公表システム等各公共公表情報に基き作成されています

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事業所概要

運営方針

「対応困難なケースも十分満足いただけるサービスをいつでも提供」をモットーに利用者視点の質の高いサービスを提供していく。

事業開始年月日

1996/09/01

サービス提供地域

東灘区、灘区

協力医療機関

甲南病院、宮地病院

営業時間（＜＞内はサービスを利用できる時間）

平日

8時00分～20時00分（8時00分～20時00分）

土曜

8時00分～20時00分（8時00分～20時00分）

日曜

8時00分～20時00分（8時00分～20時00分）

祝日

8時00分～20時00分（8時00分～20時00分）

定休日

12/31～1/3

留意事項
サービス内容

サービスの特色

１．ケアプランに添ったサービスを提供する。（過不足のない適切なサービス）２．苦情に「即対応」常に納得を頂けるサービスを提供する。３．チームで対応し、常に介護技術の向上の工夫する。

通院等乗降介助の実施の有無

なし

送迎サービスの有無

あり

頻回の20分未満の身体介護の実施の有無

リハビリテーション実施の有無

なし
設備の状況

ユニット型居室の有無

なし

消化設備の有無

あり

居室の状況

個室

17㎡ 4室

2人部屋

28㎡ 8室

3人部屋

4人部屋

42.6㎡ 10室

5人部屋以上
利用料

サービス提供地域外での交通費とその算定方法

実費負担

滞在費とその算定方法

個室１１７１円：多床室８５５円国が定める基準費用額。

食費とその算定方法

１日あたり１４５０円。

キャンセル料とその算定方法

あり (1)ご利用者の当日午前8時までにご連絡いただいた場合当該基本額の１０％ (2)ご利用日の当日午前8時までにご連絡がなかった場合当該基本額の３０％

利用者負担軽減制度の有無

あり
従業者情報

総従業員数

18人

訪問介護員等数

常勤

5人

非常勤

13人

看護職員

常勤

3人

非常勤

3人

介護職員数

常勤

21人

非常勤

6人

訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業員数

常勤

5人

非常勤

2人

経験年数10年以上の訪問介護員等の割合

38.9％

経験年数5年以上の介護職員の割合

59.3％
利用者情報

利用者総数

40人

都道府県平均

36.3人

要介護度別利用者数

要介護１

20人

要介護２

11人

要介護３

7人

要介護４

2人

要介護５

0人

要介護度別利用者数

要支援１

1人

要支援２

0人

要介護１

4人

要介護２

2人

要介護３

2人

要介護４

3人

要介護５

4人

利用者の平均的な利用日数

16.3
その他

損害賠償保険の加入

あり

法人等が実施するサービス

訪問介護通所介護短期入所生活介護地域密着型通所介護居宅介護支援介護予防短期入所生活介護介護予防支援介護老人福祉施設

苦情相談窓口

窓口の名称

特別養護老人ホームセ・ラ・ヴィ訪問介護苦情相談窓口

電話番号

078-811-2344

対応している時間(平日)

9時00分～18時00分

対応している時間(土曜)

9時00分～18時00分

対応している時間(日曜)

9時00分～18時00分

対応している時間(祝日)

9時00分～18時00分

定休日

12/31～1/3

留意事項

上記以外の利用者からの苦情に対する主な窓口等神戸市東灘区あんしんすこやか係 078-841-4131 平日 9:00～17:00のみ