ヘルパーステーションおおぞら白川台 3

介護サービスの種類

訪問介護

所在地

6540103
兵庫県神戸市須磨区白川台3丁目63-1 白川台会館

連絡先

Tel：078-797-7371
Fax：078-797-7372

情報更新日　2025/02/27

本サイトは2025年12月時点の介護サービス情報公表システム等各公共公表情報に基き作成されています

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事業所概要

運営方針

基本的人権の尊重に徹した接遇（言葉使い・対応）地域に根ざしたサービスの提供、緊急時にも対応できる体制.
医療と福祉の連携を密にし、利用者様を中心にしたネットワーク体制を作る。サービスの質の向上と技術の向上を図るため隔月の研修会実施。

事業開始年月日

2007/10/01

サービス提供地域

西区・垂水区・須磨区

営業時間 ※（）内はサービスを利用できる時間

平日

9時00分～17時30分
（9時00分～17時30分）

土曜

9時00分～17時30分
（9時00分～17時30分）

日曜

-
(-)

祝日

9時00分～17時30分
（9時00分～17時30分）

定休日

12/30～1/3

留意事項

緊急時は駒どり巡回サービスへご連絡ください
サービス内容 (訪問介護)

サービスの特色

住み慣れた地域で安心して生活して頂けるように「笑顔と安心をお届け出来る事業所」としてサービスの提供をします。利用者様の尊厳を守り、寄り添える介護・気持ちを共感・共有できる信頼関係を築きます。担い手の育成と、より質の高いプロ集団を目指し、研修の充実を図ります。地域の関係機関と連携し地域福祉の増進に努めます。

通院等乗降介助の実施の有無

なし

頻回の２０分未満の身体介護の実施の有無

あり
利用料 (訪問介護)

サービス提供地域外での交通費とその算定方法（サービス提供地域では交通費の負担はありません）

実費請求

キャンセル料とその算定方法

あり / キャンセル料2000円
＊前日の17時までに連絡があればキャンセル料なし
（但し緊急時の体調不良、雨天など自然現象による訪問不可時は徴収しない）

利用者負担軽減制度の有無

あり
従業者情報 (訪問介護)

総従業者数

22人

訪問介護員等数

常勤

6人

非常勤

16人

訪問介護員等の退職者数

常勤

1人

非常勤

0人

訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業者数

常勤

6人

非常勤

7人

経験年数１０年以上の訪問介護員等の割合

54.5％
利用者情報 (訪問介護)

利用者総数 ※＜＞内の数値は都道府県平均

31人＜36.3人＞

要介護度別利用者数

要介護１

10人

要介護２

9人

要介護３

5人

要介護４

5人

要介護５

2人
その他 (訪問介護)

苦情相談窓口

078-797-7371

利用者の意見を把握する取組

有無

なし

開示状況

なし

第三者評価等の実施状況（記入日前4年間の状況）

なし

当該結果の一部の公表の同意

あり

評価機関による講評

事業所のコメント

損害賠償保険の加入

あり

法人等が実施するサービス（または、同一敷地で実施するサービスを掲載）

訪問介護
通所介護
短期入所生活介護
定期巡回・随時対応型訪問介護看護
認知症対応型通所介護
小規模多機能型居宅介護
居宅介護支援
介護予防短期入所生活介護
介護予防小規模多機能型居宅介護
介護老人福祉施設