訪問介護　えがお 3

介護サービスの種類

訪問介護

所在地

6512113
兵庫県神戸市西区伊川谷町有瀬812-6 西神戸セントポリア2-405

連絡先

Tel：078-975-9205
Fax：078-975-9206

情報更新日　2022/02/04

本サイトは2021年12月時点の介護サービス情報公表システム等各公共公表情報に基き作成されています

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事業所概要

運営方針

当事業所は、利用者が、要介護状態になった場合に於いても、可能な限りその居宅に於いて、その有する能力に応じ自立した日常生活を営む事が出来るよう、入浴、排泄、食事の介護その他の生活全般にわたる援助を行う。

事業開始年月日

2006/04/15

サービス提供地域

神戸市・明石市

営業時間（＜＞内はサービスを利用できる時間）

平日

9時00分～18時00分（9時00分～18時00分）

土曜

9時00分～18時00分（9時00分～18時00分）

日曜

0時分～0時分（0時分～0時分）

祝日

9時00分～18時00分（9時00分～18時00分）

定休日

日曜・12月30日～１月３日

留意事項

利用者の状態に応じた緊急時の定休日対応等はご相談に応じます。
サービス内容

サービスの特色

利用者の真の笑顔のためのケアを目指しています。新人ヘルパーにおけるサービス提供時はヘルパー、利用者、家族が納得いくまでサービス提供責任者が指導します。ターミナルケア等、身体状況が重度の方の身体介護が担えるヘルパーが多数おります。

通院等乗降介助の実施の有無

なし

頻回の20分未満の身体介護の実施の有無
利用料

サービス提供地域外での交通費とその算定方法

利用者宅⇔ヘルパー自宅距離×３０円の往復交通費

キャンセル料とその算定方法

ありサービス提供の前日18時までに連絡がない場合、利用料（またはサービス費用）の50％を請求します。サービス提供の前日18時までに連絡があった場合、キャンセル料は不要です。＊ただし、お客様の容態の急変など、緊急やむを得ない事情がある場合はキャンセル料は頂きません。

利用者負担軽減制度の有無

なし
従業者情報

総従業員数

12人

訪問介護員等数

常勤

2人

非常勤

10人

訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業員数

常勤

2人

非常勤

4人

経験年数10年以上の訪問介護員等の割合

58.3％
利用者情報

利用者総数

13人

都道府県平均

36.3人

要介護度別利用者数

要介護１

1人

要介護２

3人

要介護３

3人

要介護４

1人

要介護５

5人
その他

損害賠償保険の加入

あり

法人等が実施するサービス

訪問介護居宅介護支援介護予防支援

苦情相談窓口

窓口の名称

訪問介護えがお

電話番号

078-975-9205

対応している時間(平日)

9時00分～18時00分

対応している時間(土曜)

9時00分～18時00分

対応している時間(日曜)

0時分～0時00分

対応している時間(祝日)

9時00分～18時00分

定休日

日曜日・１２月３０日～１月３日

留意事項

電話等により２４時間対応。