西すず安心センター 3

介護サービスの種類

居宅介護支援
訪問介護

所在地

6511131
兵庫県神戸市北区北五葉1丁目13-1 レ・ア-ルビル3F

連絡先

Tel：078-596-1398
Fax：078-595-2801

情報更新日　2025/02/27

本サイトは2025年12月時点の介護サービス情報公表システム等各公共公表情報に基き作成されています

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事業所概要

運営方針

・要介護状態にある高齢者に、必要かつ適切なホームヘルプサービスを提供する。・利用者の有する能力に応じた日常生活を営むことが出来るよう、利用者の意思・人格を尊重し利用者の立場に立って、家族・関係施設・機関・事業者との連携の下にサービスを提供する。

事業開始年月日

2000/04/01

サービス提供地域

神戸市北区

営業時間 ※（）内はサービスを利用できる時間

平日

9時00分～17時00分
（8時00分～20時00分）

土曜

-
(-)

日曜

-
(-)

祝日

-
(-)

定休日

土曜、日曜、祝日、年末年始（12/30～1/3）

留意事項

土曜、祝日は基本定休日と変更しているが業務都合により職員が勤務する日もあり。
サービス内容 (訪問介護)

サービスの特色

-

通院等乗降介助の実施の有無

なし

頻回の２０分未満の身体介護の実施の有無

なし
利用料 (訪問介護)

サービス提供地域外での交通費とその算定方法（サービス提供地域では交通費の負担はありません）

公共交通機関で実費

キャンセル料とその算定方法

あり / 前日の営業終了後～当日営業開始時までの連絡： 0円、当日営業開始時よりの連絡： 700円（ただし、入院等やむを得ない時は徴収しません。）

利用者負担軽減制度の有無

なし
従業者情報 (訪問介護)

総従業者数

35人

訪問介護員等数

常勤

4人

非常勤

30人

訪問介護員等の退職者数

常勤

0人

非常勤

0人

訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業者数

常勤

2人

非常勤

2人

経験年数１０年以上の訪問介護員等の割合

29.4％
利用者情報 (訪問介護)

利用者総数 ※＜＞内の数値は都道府県平均

27人＜36.3人＞

要介護度別利用者数

要介護１

12人

要介護２

10人

要介護３

3人

要介護４

2人

要介護５

0人
その他 (訪問介護)

苦情相談窓口

078-596-1398

利用者の意見を把握する取組

有無

なし

開示状況

なし

第三者評価等の実施状況（記入日前4年間の状況）

なし

当該結果の一部の公表の同意

あり

評価機関による講評

事業所のコメント

損害賠償保険の加入

あり

法人等が実施するサービス（または、同一敷地で実施するサービスを掲載）

訪問介護
居宅介護支援
サービス内容 (居宅介護支援)

サービスの特色

NPOが運営する介護事業所です。訪問介護（介護・予防・障害・生活支援）や居宅介護支援（ケアマネジャーによる相談・支援等）のほか地域のいろいろな困りごとの相談・解決を目指しています。

介護支援専門員１人当たりの利用者数

35.57人
利用料 (居宅介護支援)

サービス提供地域外での交通費とその算定方法（サービス提供地域では交通費の負担はありません）

公共交通機関利用で実費
従業者情報 (居宅介護支援)

総従業者数

4人

ケアマネジャー数

常勤

2人

非常勤

1人

うち主任ケアマネジャー数

常勤

1人

非常勤

0人

ケアマネジャーの退職者数

常勤

0人

非常勤

0人

ケアマネジャーのうち看護師の資格を持つ従業者数

常勤

0人

非常勤

0人

ケアマネジャーのうち介護福祉士の資格を持つ従業者数

常勤

1人

非常勤

1人

経験年数１０年以上の介護支援専門員の割合

66.7％
利用者情報 (居宅介護支援)

利用者総数 ※＜＞内の数値は都道府県平均

114人＜99.9人＞

要介護度別入所者数

要支援１

29人

要支援２

29人

要介護１

24人

要介護２

17人

要介護３

10人

要介護４

5人

要介護５

0人
その他 (居宅介護支援)

苦情相談窓口

078-596-1398

利用者の意見を把握する取組

有無

なし

開示状況

なし

第三者評価等の実施状況（記入日前4年間の状況）

なし

損害賠償保険の加入

あり

法人等が実施するサービス（または、同一敷地で実施するサービスを掲載）

訪問介護
居宅介護支援