やさしい手北鈴蘭台 3

介護サービスの種類

訪問介護

所在地

6511147
兵庫県神戸市北区松宮台1丁目82-1 グラディ-ナ北鈴蘭台

連絡先

Tel：078-592-8005
Fax：078-592-8006

情報更新日　2025/02/27

本サイトは2025年12月時点の介護サービス情報公表システム等各公共公表情報に基き作成されています

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事業所概要

運営方針

やさしい手は、年をとっても住み慣れた地域社会で、ご家族と共に安心して暮らせるよう、総合的な在宅サービスを行っております。お客様の尊厳を守り、幅広いニーズをくみ上げ、自立を支援する事で、お客様が安らかな日常生活を楽しみ、ご満足頂ける様心がけております。私たちは、いつでも・どこでも、お客様のご要望に沿って、速やかに対応する事をモットーに利用し易い在宅サービスと、施設における介護・看護サービスを目指しております。ご家族が介護に疲れ、精神的な負担とならないように、必要なときに必要なサービスを利用できる体制を備えております。やさしい手の専門スタッフはより質の高いサービスとお客様やご家族にとって親しみ易い家事・介護・看護のサポートとして日頃から鋭意努力し、より高度で専門的な学習や研修を積み、ケースマネージメントシステムで、継続的な支援サービスを行っております。お客様に信頼され、誰からも期待される社会評価の高い会社「株式会社やさしい手」となる事を基本理念として活躍していきます。

事業開始年月日

2021/01/01

サービス提供地域

神戸市(北区・西区・中央区・兵庫区・長田区)

営業時間 ※（）内はサービスを利用できる時間

平日

09時00分～18時00分
（00時00分～23時59分）

土曜

-
(-)

日曜

-
(-)

祝日

-
(-)

定休日

土曜日、日曜日、祝祭日、年末年始(12/29～1/3)

留意事項
サービス内容 (訪問介護)

サービスの特色

訪問介護

通院等乗降介助の実施の有無

なし

頻回の２０分未満の身体介護の実施の有無

なし
利用料 (訪問介護)

サービス提供地域外での交通費とその算定方法（サービス提供地域では交通費の負担はありません）

特になし。

キャンセル料とその算定方法

なし / ・サービス利用日の前日(18：00まで)無料
・サービス利用日前日(18：00以降)基本料金の10％
・サービス利用日の当日基本料金の10％
・訪問不在時基本料金の20％

利用者負担軽減制度の有無

なし
従業者情報 (訪問介護)

総従業者数

29人

訪問介護員等数

常勤

8人

非常勤

21人

訪問介護員等の退職者数

常勤

0人

非常勤

0人

訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業者数

常勤

6人

非常勤

12人

経験年数１０年以上の訪問介護員等の割合

55.2％
利用者情報 (訪問介護)

利用者総数 ※＜＞内の数値は都道府県平均

43人＜36.3人＞

要介護度別利用者数

要介護１

9人

要介護２

7人

要介護３

11人

要介護４

6人

要介護５

10人
その他 (訪問介護)

苦情相談窓口

078-592-8005

利用者の意見を把握する取組

有無

なし

開示状況

なし

第三者評価等の実施状況（記入日前4年間の状況）

あり
2025/8/19

当該結果の一部の公表の同意

なし

評価機関による講評

事業所のコメント

損害賠償保険の加入

あり

法人等が実施するサービス（または、同一敷地で実施するサービスを掲載）

訪問介護