平城園ホームヘルプステーション 3

介護サービスの種類

訪問介護

所在地

6310811
奈良県奈良市秋篠町1567番地

連絡先

Tel：0742-45-9588
Fax：0742-44-6567

情報更新日　2022/02/04

本サイトは2021年12月時点の介護サービス情報公表システム等各公共公表情報に基き作成されています

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事業所概要

運営方針

事業所の介護員等は、要介護者等の心身の特性を踏まえて、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう、入浴、排泄、食事の介護、その他の生活全般にわたる援助を行う。また、事業の運営にあたっては、関係市町村、地域包括支援センター、地域の保健・医療・福祉サービスとの綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努めるものとする。

事業開始年月日

1994/10/1

サービス提供地域

奈良県・奈良市（都祁、月ヶ瀬地区除く）、木津川市（木津町に限る）

営業時間（＜＞内はサービスを利用できる時間）

平日

9時00分～17時45分（9時00分～17時45分）

土曜

9時00分～17時45分（9時00分～17時45分）

日曜

- （-）

祝日

9時00分～17時45分（9時00分～17時45分）

定休日

日・祝日・１２/２９～１/３

留意事項

事業所の営業時間外でも、ご相談に応じています。
サービス内容

サービスの特色

全ヘルパーがステーションを基点に、サービス提供責任者が連携のコーディネートを行い、常にご利用者の体調等を把握して、円滑なヘルパーの派遣に努めている。また、ヘルパーの介護技術や、精神的ケアにも定期に研修を行いその質の向上に努めている。

通院等乗降介助の実施の有無

なし

頻回の20分未満の身体介護の実施の有無
利用料

サービス提供地域外での交通費とその算定方法

通常の地域を越えて行う事業に要した交通費は、その交通機関利用の実費。自動車を利用した場合の交通費は、事業所から１Kmあたり100円

キャンセル料とその算定方法

ありご利用予定日、時間の２４時間前（前日）までに連絡の無い場合は、１，０００円

利用者負担軽減制度の有無

あり
従業者情報

総従業員数

18人

訪問介護員等数

常勤

2人

非常勤

16人

訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業員数

常勤

2人

非常勤

1人

経験年数10年以上の訪問介護員等の割合

66.7％
利用者情報

利用者総数

53人

都道府県平均

27.9人

要介護度別利用者数

要介護１

20人

要介護２

21人

要介護３

9人

要介護４

2人

要介護５

1人
その他

損害賠償保険の加入

あり

法人等が実施するサービス

訪問介護通所介護短期入所生活介護居宅介護支援介護予防短期入所生活介護介護老人福祉施設

苦情相談窓口

窓口の名称

苦情相談窓口

電話番号

0742-45-9588

対応している時間(平日)

9時00分～17時45分

対応している時間(土曜)

9時00分～17時45分

対応している時間(日曜)

-

対応している時間(祝日)

9時00分～17時45分

定休日

土・日・祝日・１２/２９～１/３

留意事項

苦情解決に社会性客観性を確保し、利用者の立場や特性に配慮した適切な対応を推進するため、第三者委員４名を設置している。苦情受付窓口担当者：主任ヘルパー（サービス提供責任者）、在宅主任苦情解決責任者：施設長