ハート介護サービス 3

介護サービスの種類

訪問介護

所在地

6408453
和歌山県和歌山市木ノ本687-16

連絡先

Tel：073-480-3761
Fax：073-480-3762

情報更新日　2022/02/04

本サイトは2021年12月時点の介護サービス情報公表システム等各公共公表情報に基き作成されています

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事業所概要

運営方針

当事業所は介護事業の適正な運営を確保するために人員及び運営管理に関する事項を定め、事業所の訪問介護員等が利用者に適正なサービスの提供をすることを目的とする。事業所の訪問介護員等は利用者の心身の特性を踏まえ、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことが出来るよう生活全般にわたる援助を行う。事業の実施に当たっては各関係機関と緊密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努めるものとする。

事業開始年月日

2005/09/01

サービス提供地域

和歌山市

営業時間（＜＞内はサービスを利用できる時間）

平日

9時00分～18時00分（9時00分～18時00分）

土曜

- （9時00分～18時00分）

日曜

- （9時00分～18時00分）

祝日

- （9時00分～18時00分）

定休日

土曜日・日曜日・祝日

留意事項

営業時間外でも電話等により２４時間連絡可能です。
サービス内容

サービスの特色

当事業所では「誠実さ」と「心の通ったサービス」をモットーにサービスの提供を行っています。「誠実さ」を前面に出しているために利用者様には少々堅苦しく思われてしまうこともありますが、サービスの提供を開始させて頂く前に利用者様のご意向を踏まえた上でサービス内容の確認等をしっかり行うことにより後々トラブルにならないようにしています。また、サービスの提供中におきましても利用者様本位である部分と、「サービスの提供」という業務を遂行することを念頭において利用者様と接する部分と、を適切に判断してサービスの提供を行うようにしています。ですから利用者様の思い通りにならないこともあるかと思いますが、「心を通わす」対応で利用者様に接し、利用者様と訪問介護員のお互いが理解、信頼しあえる関係を築くことができるよう努めています。

通院等乗降介助の実施の有無

なし

頻回の20分未満の身体介護の実施の有無
利用料

サービス提供地域外での交通費とその算定方法

通常の事業の実施地域の境界から３ｋｍ（片道）毎に５０円

キャンセル料とその算定方法

あり・サービス提供日の前日までに連絡があった場合…不要・サービス提供開始時刻の3時間前までに連絡があった場合…1提供あたりのサービス料金（全額）の50％・サービス提供開始時刻の3時間前以降に連絡、又は連絡がなかった場合…1提供あたりのサービス料金（全額）の100％＊但し、利用者様の病変、急な入院等の場合はキャンセル料は頂きません。

利用者負担軽減制度の有無

なし
従業者情報

総従業員数

6人

訪問介護員等数

常勤

1人

非常勤

4人

訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業員数

常勤

0人

非常勤

2人

経験年数10年以上の訪問介護員等の割合

80％
利用者情報

利用者総数

1人

都道府県平均

28.2人

要介護度別利用者数

要介護１

0人

要介護２

0人

要介護３

0人

要介護４

1人

要介護５

0人
その他

損害賠償保険の加入

あり

法人等が実施するサービス

訪問介護

苦情相談窓口

窓口の名称

ハート介護サービス

電話番号

073-480-3761

対応している時間(平日)

9時00分～18時00分

対応している時間(土曜)

-

対応している時間(日曜)

-

対応している時間(祝日)

-

定休日

土曜日・日曜日・祝日

留意事項

対応時間外でも電話等により２４時間対応可能です。