ヘルパーステーション桜日和 3

介護サービスの種類

訪問介護

所在地

7011202
岡山県岡山市北区楢津373-1

連絡先

Tel：086-284-6660
Fax：086-284-6777

情報更新日　2022/02/04

本サイトは2021年12月時点の介護サービス情報公表システム等各公共公表情報に基き作成されています

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事業所概要

運営方針

株式会社アイグレースが開設するヘルパーステーション桜日和（以下「事業所」という。）が行う指定訪問介護事業及び指定介護予防訪問介護事業（以下「訪問介護事業」という。）の適正な運営を確保するために人員及び管理運営に関する事項を定め、事業所に置くべき従業者（以下「従業者」という。）が、要介護状態又は要支援状態にある高齢者に対し、適正な指定訪問介護及び指定介護予防訪問介護を提供することを目的とする。

事業開始年月日

2013/4/1

サービス提供地域

通常の指定訪問介護／指定介護予防訪問介護事業の実施地域は、岡山市北区・中区とします。但し、旧御津町、旧灘崎町を除くとする。

営業時間（＜＞内はサービスを利用できる時間）

平日

08時30分～17時30分（06時00分～21時30分）

土曜

- （06時00分～21時30分）

日曜

- （06時00分～21時30分）

祝日

08時30分～17時30分（06時00分～21時30分）

定休日

土曜日・日曜日

留意事項

事業所の営業日及び営業時間は、月～金とします。ただし、居宅サービス計画により、営業日及び営業時間以外でも、サービス提供を行うものとする。 ※電話等により、２４時間常時連絡が可能な体制とする。
サービス内容

サービスの特色

【敬意】【謝意】【実意】をお客様にお約束する『3つの意』としながら、事業所理念のもと『今日を明日につなぐことができるサービス』を目指し日々取り組んでまいります。

通院等乗降介助の実施の有無

なし

頻回の20分未満の身体介護の実施の有無
利用料

サービス提供地域外での交通費とその算定方法

一公共交通機関（タクシーを除く。）を使用する場合は、事業所最寄りの駅等から利用者の居宅最寄りの駅等までの片道ごとの運賃と、事業所最寄りの駅等から通常の事業の実施地域を越える地点に最も近い駅等までの片道ごとの運賃との差額に相当する額。二タクシーを使用する場合は、通常の事業の実施地域を超えた地点から片道ごとの実費。三通常の指定訪問介護／指定介護予防訪問介護事業の実施地域を越えて行うサービス提供に要した交通費はその実費をお支払い頂きます。尚、自動車を使用した場合は、実施地域を越えた地点から１キロメートルごとに２０円とします。

キャンセル料とその算定方法

あり原則としてサービス提供開始の２時間前までにご連絡を頂いたキャンセルの場合、キャンセル料は徴収しません。それ以外、サービス提供の直前又は現地でのキャンセルについては１回につき１，０００円をお支払い頂きます。（ただし、介護予防訪問介護の場合、キャンセル料は徴収いたしません。）

利用者負担軽減制度の有無

なし
従業者情報

総従業員数

16人

訪問介護員等数

常勤

1人

非常勤

15人

訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業員数

常勤

1人

非常勤

7人

経験年数10年以上の訪問介護員等の割合

18.8％
利用者情報

利用者総数

30人

都道府県平均

32.8人

要介護度別利用者数

要介護１

2人

要介護２

7人

要介護３

8人

要介護４

6人

要介護５

7人
その他

損害賠償保険の加入

あり

法人等が実施するサービス

訪問介護通所介護

苦情相談窓口

窓口の名称

ヘルパーステーション桜日和

電話番号

086-284-6660

対応している時間(平日)

09時00分～17時00分

対応している時間(土曜)

09時00分～17時00分

対応している時間(日曜)

09時00分～17時00分

対応している時間(祝日)

09時00分～17時00分

定休日

無し

留意事項

苦情相談に対する常設の窓口として、苦情相談担当者（以下担当者という）を設置している。また、担当者不在の場合でも基本的な事項について事業所内のだれもが同様の対応が出来るようにし、必ず担当者に引き継ぎ、苦情に対する早期改善、是正措置を講じるよう配慮している。その他の苦情窓口岡山県国民健康保険団体連合電話０８６－２２３－８８１１岡山市介護保険課電話０８６－８０３－１２４０岡山市保健福祉局事業者指導課電話０８６－２１２－１０１３