もみじヘルパーステーション夢トピア 3

介護サービスの種類

訪問介護

所在地

7300823
広島県広島市中区吉島西2－3－20

連絡先

Tel：082－545－2800
Fax：082－545－2801

情報更新日　2022/02/04

本サイトは2021年12月時点の介護サービス情報公表システム等各公共公表情報に基き作成されています

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事業所概要

運営方針

・事業所の従業者は、要介護者が居宅において日常生活を営むことができるよう、当該利用者の身体その他の状況及びその置かれている環境に応じて、入浴、排せつ及び食事等の介護や調理、洗濯及び清掃等の生活全般にわたる援助を適切かつ効果的に行う。・事業の実施にあたっては、地域や家庭との結び付きを重視し、関係市町村や他の障害福祉サービス事業等を行う者、その他の保険医療サービス、福祉サービスを提供する者との連携を図り、利用者の意思及び人格を尊重して、常に利用者の立場に立ったサービスの提供に努めるものとする。

事業開始年月日

2020/04/01

サービス提供地域

広島市中区・西区

営業時間（＜＞内はサービスを利用できる時間）

平日

0時00分～24時00分（0時00分～24時00分）

土曜

0時00分～24時00分（0時00分～24時00分）

日曜

0時00分～24時00分（0時00分～24時00分）

祝日

0時00分～24時00分（0時00分～24時00分）

定休日

365日営業で定休日無し

留意事項

３６５日営業しているが、事務所は開所日は、月曜日から土曜日。また、お盆や年末年始についても１週間程度休み
サービス内容

サービスの特色

２名の利用者の介護を行っているが、どちらの方も障害福祉サービスを使っておられ、介護保険：訪問介護サービスの利用に際しても、障害の特性にも配慮した支援を継続しているのが特色。

通院等乗降介助の実施の有無

なし

頻回の20分未満の身体介護の実施の有無
利用料

サービス提供地域外での交通費とその算定方法

現在は、対象者は無し。

キャンセル料とその算定方法

なし

利用者負担軽減制度の有無

なし
従業者情報

総従業員数

48人

訪問介護員等数

常勤

7人

非常勤

41人

訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業員数

常勤

7人

非常勤

23人

経験年数10年以上の訪問介護員等の割合

0％
利用者情報

利用者総数

都道府県平均

要介護度別利用者数

要介護１

1人

要介護２

0人

要介護３

0人

要介護４

0人

要介護５

1人
その他

損害賠償保険の加入

あり

法人等が実施するサービス

訪問介護

苦情相談窓口

窓口の名称

苦情受付窓口

電話番号

０８２－５４５－２８００

対応している時間(平日)

9時00分～21時00分

対応している時間(土曜)

9時00分～21時00分

対応している時間(日曜)

9時00分～21時00分

対応している時間(祝日)

9時00分～21時00分

定休日

土・日・祝日・お盆・年末年始

留意事項

苦情解決のシステムは構築しており、苦情を受け付けた場合も、苦情解決委員会を開催し、第三者委員（外部委員）の意見も取り入れながら、解決を図っている。