光山医院山口ヘルパーステーション 3

介護サービスの種類

訪問介護

所在地

7530825
山口県山口市矢原町7番18号

連絡先

Tel：０８３
Fax：０８３

情報更新日　2025/02/27

本サイトは2025年12月時点の介護サービス情報公表システム等各公共公表情報に基き作成されています

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事業所概要

運営方針

当事業所は、介護保険制度の主旨に沿い、居宅サ－ビス計画に基づき、お客様の心身の状況・環境に応じて、そのお客様が可能な限りその居宅において、能力に応じて自立した日常生活を営むことができるよう、お客様の立場に立って援助を行います。

事業開始年月日

2014/09/09

サービス提供地域

山口市

営業時間 ※（）内はサービスを利用できる時間

平日

8時00分～17時00分
（8時00分～17時00分）

土曜

8時00分～17時00分
（8時00分～17時00分）

日曜

-
(-)

祝日

-
(-)

定休日

日曜・祝日・12月29日～1月3日

留意事項
サービス内容 (訪問介護)

サービスの特色

サ－ビスの実施に当たっては、お客様・ご家族様の意思及び人権・尊厳を尊重します。また、中立公正な立場で、適切な保健・医療・福祉サ－ビスが多様な事業者から提供されるよう努めます。併せて、関係の市区町村、医療機関、福祉関係機関等との連携をはかります。

通院等乗降介助の実施の有無

なし

頻回の２０分未満の身体介護の実施の有無

あり
利用料 (訪問介護)

サービス提供地域外での交通費とその算定方法（サービス提供地域では交通費の負担はありません）

本事業所実施地域を越える地点とお客様宅までの標準的な訪問経路の区間で、サ－ビス提供区間での公共交通機関利用実費となります。なお、自動車を利用した場合の交通費は、事業所の実施地域を越える地点から１キロメ－トルにつき２０円とします。

キャンセル料とその算定方法

あり / ①お申し出があった時点が訪問予定日の1日前・・・無料
お申し出があった時点が訪問日当日・・・利用料金の１０％もしくは１００％
②次の場合は、キャンセルのお申し出が訪問予定日であった際には、予定利用料金の１０％を申し受けます。
・ご利用者様のご都合による、他サ－ビスへの利用変更
・ご利用者様のご都合による、訪問時間や訪問日の変更
・特定のケアワ－カ－が受け入れられない理由によるキャンセル
・複数家族が一人のケアワ－カ－から連続してケアの提供を受ける際、一人のご利用者様に対する提供時間が予定外
に短縮となった場合。
③次の場合、利用料の全額を申し受けます。
・ご利用者様のご都合により、ケア時間が短縮となった場合、予定利用料金の全額から行ったケア分を引いた全額。
・訪問時にご利用者様が不在で、ケアワ－カ－が待機した場合は、待機時間分の全額。
＊ご利用者様の急な体調の変化、通院等が早く終了した場合等によるサ－ビス提供のキャンセルや終了は、上記の限り
ではありません。

利用者負担軽減制度の有無

なし
従業者情報 (訪問介護)

総従業者数

22人

訪問介護員等数

常勤

21人

非常勤

0人

訪問介護員等の退職者数

常勤

3人

非常勤

0人

訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業者数

常勤

20人

非常勤

0人

経験年数１０年以上の訪問介護員等の割合

28.6％
利用者情報 (訪問介護)

利用者総数 ※＜＞内の数値は都道府県平均

25人＜33.3人＞

要介護度別利用者数

要介護１

2人

要介護２

10人

要介護３

4人

要介護４

7人

要介護５

2人
その他 (訪問介護)

苦情相談窓口

083-933-6220

利用者の意見を把握する取組

有無

あり

開示状況

あり

第三者評価等の実施状況（記入日前4年間の状況）

なし

当該結果の一部の公表の同意

なし

評価機関による講評

事業所のコメント

損害賠償保険の加入

あり

法人等が実施するサービス（または、同一敷地で実施するサービスを掲載）

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通所リハビリテーション
居宅介護支援
介護予防訪問看護
介護予防通所リハビリテーション