訪問介護アン・サン・ブル 3

介護サービスの種類

訪問介護

所在地

0110945
秋田県秋田市土崎港西三丁目8-16 プラテアM102号室

連絡先

Tel：018-874-7726
Fax：018-874-8698

情報更新日　2022/02/04

本サイトは2021年12月時点の介護サービス情報公表システム等各公共公表情報に基き作成されています

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事業所概要

運営方針

1.指定訪問介護及び第一号訪問事業は利用者様の要介護状態の軽減若しくは悪化の防止又は要介護状態となることの予防に資するよう、その目的を設定し、計画的に行う。 2.事業者自らその提供する介護の質の評価を行い、常にその改善を図るものとする。 3.指定訪問介護及び第一号訪問事業の提供に当たっては訪問介護計画に基づき、利用者様が日常生活を営むのに必要な援助を行う。 4.指定訪問介護及び第一号訪問事業の提供に当たる訪問介護員は懇切丁寧に行うことを旨とし、利用者又はその家族に対し、サービスの提供方法等について、理解しやすいように説明を行う。 5.指定訪問介護及び第一号訪問事業の提供に当たっては、介護技術の進歩に対応し、適切な介護技術を持ってサービスの提供を行う。 6.指定訪問介護及び第一号訪問事業は、常に利用者の心身の状況、その置かれている環境等の的確な把握に努め、利用者又はその家族に対し、適切な相談及び助言を行う。

事業開始年月日

2012/10/1

サービス提供地域

秋田市

営業時間（＜＞内はサービスを利用できる時間）

平日

9時00分～18時00分（05時00分～23時59分）

土曜

9時00分～18時00分（05時00分～23時59分）

日曜

9時00分～18時00分（05時00分～23時59分）

祝日

9時00分～18時00分（05時00分～23時59分）

定休日

無

留意事項

年中無休・２４時間営業事業所への問い合わせは平日の「９：００～１８：００」
サービス内容

サービスの特色

運営方針に乗ずる。

通院等乗降介助の実施の有無

なし

頻回の20分未満の身体介護の実施の有無
利用料

サービス提供地域外での交通費とその算定方法

特別な算定方法なし。相談に応じます。

キャンセル料とその算定方法

なし

利用者負担軽減制度の有無

なし
従業者情報

総従業員数

13人

訪問介護員等数

常勤

5人

非常勤

8人

訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業員数

常勤

4人

非常勤

4人

経験年数10年以上の訪問介護員等の割合

0％
利用者情報

利用者総数

30人

都道府県平均

35.4人

要介護度別利用者数

要介護１

13人

要介護２

10人

要介護３

3人

要介護４

4人

要介護５

0人
その他

損害賠償保険の加入

あり

法人等が実施するサービス

訪問介護

苦情相談窓口

窓口の名称

訪問介護アン・サン・ブル

電話番号

018-874-7726

対応している時間(平日)

09時00分～18時00分

対応している時間(土曜)

-

対応している時間(日曜)

-

対応している時間(祝日)

-

定休日

無

留意事項

・苦情があった場合は直ちに相談苦情担当者から相手方に連絡を取り、直接訪問するなどして詳しい事情を聞くとともに、サービス担当者からも事情を聴き、事実の確認を行う。・相談苦情担当者が必要であると判断した場合は、管理者まで含めて苦情処理検討委員会を開き、検討会議を行う。検討会議を行わない場合も相談苦情担当者より、管理者に報告する。・苦情処理検討委員会は検討会議で検討の結果、翌日までに具体的な対応、処理を行う。・相談苦情担当者は、相談・苦情の状況について、記録を保管し、再発防止に努める。・相談苦情担当者は、改善後の状況について確認を行う。