ヘルパーステーション　きぼう 3

介護サービスの種類

訪問介護

所在地

8300111
福岡県久留米市三潴町西牟田字本村中1662－2

連絡先

Tel：0942-64-5233
Fax：0942-80-6728

情報更新日　2022/02/04

本サイトは2021年12月時点の介護サービス情報公表システム等各公共公表情報に基き作成されています

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事業所概要

運営方針

（１）指定訪問介護は、利用者の要介護状態の軽減若しくは悪化の防止又は要介護状態となることの予防に資するよう、その目標を設定し、計画的に行うものとする。（２）自らその提供する指定訪問介護の質の評価を行い、常にその改善を図るものとする。（３）指定訪問介護の提供に当たっては、訪問介護計画に基づき、利用者が日常生活を営むのに必要な援助を行う。（４）指定訪問介護の提供に当たっては、懇切丁寧に行うことを旨とし、利用者又はその家族に対し、サービスの提供方法等について、理解しやすいように説明を行う。（５）指定訪問介護の提供に当たっては、介護技術の進歩に対応し、適切な介護技術をもってサービスの提供を行う。（６）常に利用者の心身の状況、その置かれている環境等の的確な把握に努め、利用者又はその家族に対し、適切な相談及び助言を行う。

事業開始年月日

2010/09/01

サービス提供地域

久留米市、筑後市、八女市、柳川市、大川市、八女郡広川町、三潴郡大木町、うきは市

営業時間（＜＞内はサービスを利用できる時間）

平日

9時00分～18時00分（8時30分～19時00分）

土曜

9時00分～12時30分（8時30分～19時00分）

日曜

- （8時30分～19時00分）

祝日

- （8時30分～19時00分）

定休日

土曜日・日曜日・祝日１２月３１日～１月３日、８月１３日～８月１５日

留意事項

電話等により、２４時間常時連絡が可能な体制とする。
サービス内容

サービスの特色

運営規定の第１条に、『この事業所が行う訪問介護、介護予防訪問介護の事業は、高齢者が要介護状態又は要支援状態となった場合においても、入浴、排せつ、食事の介護その他の日常生活にわたる援助を行うことにより、その利用者が可能な限りその居宅において、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるように支援することを目的とする。』とうたっています。実際のサービスを提供していく中で高齢者の在宅での生活が安全で安心できるように、また介護者の負担軽減をも図り、ＱＯＬをより高めるように心掛けてい

通院等乗降介助の実施の有無

なし

頻回の20分未満の身体介護の実施の有無
利用料

サービス提供地域外での交通費とその算定方法

訪問介護に要した交通費は、その実費を徴収する。なお、自動車を使用した場合の交通費は、次の額を徴収する。（１）通常の事業の実施地域を超えた地点から片道５キロメートル未満２００円（２）通常の事業の実施地域を超えた地点から片道５キロメートル以上１キロメートル増すごとに２００円に２５円を追加

キャンセル料とその算定方法

あり利用予定日の前日までに申し出がなかった場合は利用者負担金の５０％、利用予定日の前日までに申し出があった場合は無料。但し、利用者の体調不良等やむをえない場合は取消料はいただきません。

利用者負担軽減制度の有無

なし
従業者情報

総従業員数

22人

訪問介護員等数

常勤

3人

非常勤

18人

訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業員数

常勤

1人

非常勤

7人

経験年数10年以上の訪問介護員等の割合

19％
利用者情報

利用者総数

15人

都道府県平均

35.0人

要介護度別利用者数

要介護１

7人

要介護２

5人

要介護３

2人

要介護４

0人

要介護５

1人
その他

損害賠償保険の加入

あり

法人等が実施するサービス

訪問介護介護予防支援

苦情相談窓口

窓口の名称

ヘルパーステーションきぼう

電話番号

0942-64-5233

対応している時間(平日)

9時00分～18時00分

対応している時間(土曜)

8時30分～19時00分

対応している時間(日曜)

9時00分～18時00分

対応している時間(祝日)

9時00分～18時00分

定休日

土曜日、日曜日、祝日、１２月３１日～１月３日、８月１３日～８月１５日

留意事項

●相談・苦情に対する常設の窓口として、相談担当者を置いている。また担当者が不在の時は、基本的な事項については誰でも対応できるようにするとともに、担当者に必ず引き継ぐようにしています。。 ●営業日、営業時間以外についても、土曜・日曜に関しては、職員が手勤して対応をしています。また、転送電話、留守番電話での応対に対しても、速やかに対応しています。