株式会社　葵・介護センター 3

介護サービスの種類

訪問介護

所在地

8200003
福岡県飯塚市立岩1213番地2

連絡先

Tel：0948-23-3812
Fax：0948-43-8581

情報更新日　2022/02/04

本サイトは2021年12月時点の介護サービス情報公表システム等各公共公表情報に基き作成されています

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事業所概要

運営方針

(1)指定訪問介護は、利用者の要介護状態の軽減若しくは悪化の防止又は要介護状態となることの予防に資するよう、その目標を設定し、計画的に行うものとする。 (2)事業者自らその提供する指定訪問介護の質の評価を行い、常にその改善を図るものとする。 (3)指定訪問介護の提供に当たっては、訪問介護計画に基づき、利用者が日常生活を営むのに必要な援助を行う。 (4)指定訪問介護の提供に当たっては、懇切丁寧に行うことを旨とし、利用者又はその家族に対し、サービスの提供方法等について、理解しやすいように説明を行う。 (5)指定訪問介護の提供に当たっては、介護技術の進歩に対応し、適切な介護技術をもってサービスの提供を行う。 (6)指定訪問介護は、常に利用者の心身の状況を的確に把握しつつ、その置かれている環境等の的確な把握に努め、利用者又はその家族に対し、適切な相談及び助言を行う。 (7)指定訪問介護の提供に当たっては、入浴、排せつ、食事等の介護（身体介護）又は調理、洗濯、掃除等の家事（生活援助）を常に総合的に提供するものとし、特定の援助に偏らないようにする。その利用者様の状況に応じて共に行う事が出来る状態であれば、出来る事は共に行い寝たきり状態になる事を防ぎ、共に行う事を増やして行くようにする。

事業開始年月日

2011/04/01

サービス提供地域

飯塚市・嘉麻市・嘉穂郡桂川町・直方市・宮若市・田川市・田川郡・鞍手郡

営業時間（＜＞内はサービスを利用できる時間）

平日

9時00分～18時00分（8時00分～18時00分）

土曜

9時00分～18時00分（8時00分～18時00分）

日曜

9時00分～18時00分（8時00分～18時00分）

祝日

9時00分～18時00分（8時00分～18時00分）

定休日

12月31日～1月3日

留意事項

営業時間外及び定休日の対応については、事業所が不在の場合でも電話はサービス提供責任者へ転送され常に対応出来る体制を整えています。
サービス内容

サービスの特色

ご利用者様の人権を尊重し、常にご利用者様の立場に立ち、ご利用者様の心身の状況やおかれている環境等に応じて、きめ細やかなサービスを提供します。また、サービスの提供を通じて、介護従事者一人一人がご利用者様から勉強させて頂く気持ちを忘れずに、日々努力し精進しています。要介護状態のご利用者様には、可能な限りその居宅においてその有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるように支援し、1日でも長く居宅生活が継続できるよう、サービスを提供します。

通院等乗降介助の実施の有無

なし

頻回の20分未満の身体介護の実施の有無
利用料

サービス提供地域外での交通費とその算定方法

原則として、実施地域以外での当該介護サービスは行いませんが、特別な事由により実施地域以外の地域の居宅において行う指定訪問介護に要した交通費は、その実費を負担して頂きます。尚、自動車を使用した場合の交通費は次の通りです。 (1)実施地域を超えた地点から片道10キロメートル未満 50円 (2)実施地域を超えた地点から片道10キロメートル以上 100円

キャンセル料とその算定方法

なし原則として、利用者の都合でサービスを中止する場合は、訪問予定時間の24時間前までにご連絡をお願い致します。24時間以内のキャセンルの場合は1提供あたりの利用料の10％をキャンセル料として頂きます。また、かなり悪質なキャンセルが続いた場合には、事前に利用者に説明し同意を得た上で、別途キャンセル料を頂く場合がございます。

利用者負担軽減制度の有無

なし
従業者情報

総従業員数

15人

訪問介護員等数

常勤

4人

非常勤

10人

訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業員数

常勤

0人

非常勤

1人

経験年数10年以上の訪問介護員等の割合

78.6％
利用者情報

利用者総数

20人

都道府県平均

35.0人

要介護度別利用者数

要介護１

8人

要介護２

7人

要介護３

1人

要介護４

2人

要介護５

2人
その他

損害賠償保険の加入

あり

法人等が実施するサービス

訪問介護

苦情相談窓口

窓口の名称

葵・介護センター

電話番号

0948-23-3812

対応している時間(平日)

9時00分～18時00分

対応している時間(土曜)

9時00分～18時00分

対応している時間(日曜)

9時00分～18時00分

対応している時間(祝日)

9時00分～18時00分

定休日

日曜日・12月31日～1月3日

留意事項

苦情等の連絡を受けた場合、迅速に状況を把握するとともに担当者及び役職者で検討会議を開催し、必ず具体的な対処方法で対応致します。また、苦情記録とその対処方法を台帳に保管し再発防止に努めます。営業時間外及び定休日の対応については、事業所が不在の場合でも電話はサービス提供責任者へ転送され常に対応出来る体制を整えています。（次回の研修会の時に議題に出せるものあげて介護員皆で共有し解決方法も皆でかんがえるようにしています）幸い今の所苦情の連絡を頂いたことが有りません。