北九州福祉サービス株式会社　きたふくヘルパーセンター戸畑 3

介護サービスの種類

訪問介護

所在地

8040066
福岡県北九州市戸畑区初音町1－16 プレアール初音 101

連絡先

Tel：093ー884－1294
Fax：093－884－1295

情報更新日　2022/02/04

本サイトは2021年12月時点の介護サービス情報公表システム等各公共公表情報に基き作成されています

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事業所概要

運営方針

（１）事業所は、要介護者等の心身の特性を踏まえて、その有する能力に応じ自立した日常生活または社会生活を営むことができるよう、入浴・排泄・食事の介護、その他の生活全般にわたる援助を適切かつ効果的に行う。（２）要介護者等の意思および人格を尊重し、常に要介護者等の立場に立ったサービスの提供に努める。（３）事業の実施に当たっては、行政機関、地域の保健・医療・福祉関係機関、指定居宅介護支援事業者、指定居宅サービス事業者介護保険施設、民生委員、ボランティア等近隣住民などとの緊密な連携に努める。（４）前三項のほか、介護保険法に定める内容および関係法令を遵守し、事業を実施する。

事業開始年月日

2013/4/1

サービス提供地域

戸畑区及びその近隣地域

営業時間（＜＞内はサービスを利用できる時間）

平日

8時30分～17時00分（6時00分～18時00分）

土曜

- （6時00分～18時00分）

日曜

- （6時00分～18時00分）

祝日

- （6時00分～18時00分）

定休日

土曜、日曜、祝日、年末年始（１２/３０～１/３）

留意事項

電話対応は毎日８時３０分から１７時までとし、その後は留守番電話での対応
サービス内容

サービスの特色

・３６５日のサービス提供を行っています。（早朝・夜間は巡回型のサービスにて対応）・北九州市及びその近郊であれば、当事業所またはきたふくグループの事業所からのヘルパー派遣が可能です。・訪問介護員（常勤・非常勤）は、年１２回以上の充実した研修体制で介護技術・知識の維持向上に努めています。・北九州随一の規模と豊富な人材でご利用者のヘルパー派遣要請に応えています。

通院等乗降介助の実施の有無

なし

頻回の20分未満の身体介護の実施の有無
利用料

サービス提供地域外での交通費とその算定方法

規程上は実費請求としているので、運用上はほとんど実績なし。

キャンセル料とその算定方法

あり重要事項説明書には、「事前連絡がなく、訪問時にお客様の都合で不在の場合は、１０００円/回のキャンセル料を申し受ける」ことを明記のうえ説明しているが、運用上はほとんど実績なし。

利用者負担軽減制度の有無

なし
従業者情報

総従業員数

47人

訪問介護員等数

常勤

9人

非常勤

37人

訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業員数

常勤

9人

非常勤

13人

経験年数10年以上の訪問介護員等の割合

65.2％
利用者情報

利用者総数

155人

都道府県平均

35.0人

要介護度別利用者数

要介護１

77人

要介護２

49人

要介護３

17人

要介護４

8人

要介護５

4人
その他

損害賠償保険の加入

あり

法人等が実施するサービス

訪問介護訪問看護通所介護福祉用具貸与特定福祉用具販売小規模多機能型居宅介護認知症対応型共同生活介護居宅介護支援介護予防福祉用具貸与特定介護予防福祉用具販売介護予防小規模多機能型居宅介護介護予防認知症対応型共同生活介護介護予防支援

苦情相談窓口

窓口の名称

お客様相談室

電話番号

０９３－５３３－１２９４

対応している時間(平日)

8時30分～17時00分

対応している時間(土曜)

8時30分～17時00分

対応している時間(日曜)

8時30分～17時00分

対応している時間(祝日)

8時30分～17時00分

定休日

なし

留意事項

１７時以降は留守番電話での対応