社会福祉法人　純心聖母会　ヘルパーステーション「恵の丘」 3

介護サービスの種類

訪問介護

所在地

8528142
長崎県長崎市三ツ山町139-2

連絡先

Tel：095-846-5655
Fax：095-844-8721

情報更新日　2022/02/04

本サイトは2021年12月時点の介護サービス情報公表システム等各公共公表情報に基き作成されています

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事業所概要

運営方針

目標ご利用者一人ひとりの人権の尊重「個々の信条・宗教・価値観を大切にする」ご利用者本位を旨としたサービスの継続と「その人らしく」生活できるように残存機能を活用した支援ご利用者のペースに合った支援と予測予防のケアで重篤な疾患や介護事故を未然に防ぐご利用者・家族の個人情報保護に努め、身体拘束・虐待の予防に努める。事故や苦情の対応はマニュアルに沿いながら、状況に応じた報告・連絡・相談等の適切な対応を行う。事業所は職員研修のキャリアアップ支援を行い、個々の職員が継続的にスキルアップの目標を立て実践できるようにサポートする。オアシス運動の心構えで熱心でやさしい対応で「おもてなし」する。

事業開始年月日

2006/04/01

サービス提供地域

長崎市(野母・三和・離島を除く) 長与町、時津町

営業時間（＜＞内はサービスを利用できる時間）

平日

8時45分～17時45分（7時00分～18時00分）

土曜

8時45分～17時45分（7時00分～18時00分）

日曜

8時45分～17時45分（7時00分～18時00分）

祝日

8時45分～17時45分（7時00分～18時00分）

定休日

日曜日及び元旦、依頼があれば状況により派遣します。

留意事項

必要に応じて7時から19時30分まで可能
サービス内容

サービスの特色

・相談、苦情のケースについて迅速かつ適正に対応する為に、受付窓口の設置、担当者の配置、事実関係の調査実施、改善措置、利用者、家族に対しての説明、記録等の必要な措置を講じる。・マニュアルを制作して研修会を行う。・法人にて第三者委員会を法人内に設置している。・当法人ホームページで開示する。

通院等乗降介助の実施の有無

なし

頻回の20分未満の身体介護の実施の有無
利用料

サービス提供地域外での交通費とその算定方法

通常のサービス実施地域を越えて行う訪問介護に要した交通費はその実費を徴収すると規定しているが、現在まで当該費用の徴収は行っていない。

キャンセル料とその算定方法

なし現在費用徴収は行っていない。

利用者負担軽減制度の有無

なし
従業者情報

総従業員数

11人

訪問介護員等数

常勤

10人

非常勤

0人

訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業員数

常勤

10人

非常勤

0人

経験年数10年以上の訪問介護員等の割合

90％
利用者情報

利用者総数

59人

都道府県平均

31.4人

要介護度別利用者数

要介護１

28人

要介護２

15人

要介護３

5人

要介護４

8人

要介護５

3人
その他

損害賠償保険の加入

あり

法人等が実施するサービス

訪問介護居宅介護支援

苦情相談窓口

窓口の名称

社会福祉法人純心聖母会法人本部或いはヘルパーステーション「恵の丘」

電話番号

095-846-0105 095-846-5655

対応している時間(平日)

8時45分～17時45分

対応している時間(土曜)

8時45分～17時45分

対応している時間(日曜)

8時45分～17時45分

対応している時間(祝日)

8時45分～17時45分

定休日

日曜日及び1/1

留意事項

・法人、事業所にて苦情の受付を行い対応を行うがご利用者・家族の判断で行政に連絡をして下さい。長崎市介護保険課 095-829-1163 長崎国保連合会 095-826-7291