株式会社SerFour　訪問介護ステーション　湊 3

介護サービスの種類

訪問介護

所在地

8615517
熊本県熊本市北区鶴羽田1丁目11-33 サンビレッジ長田Ⅱ 102号

連絡先

Tel：096-247-6829
Fax：096-247-6839

情報更新日　2022/02/04

本サイトは2021年12月時点の介護サービス情報公表システム等各公共公表情報に基き作成されています

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事業所概要

運営方針

1 当事業所の訪問介護員は、お客様の特性を踏まえて、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう、入浴、排泄、食事の介助、その他の生活全般にわたる介助を行います。 2 本事業の実施にあたっては、お客様の要介護状態の軽減もしくは悪化の防止に資するよう、その目標を設定し、計画的に行い、常にお客様の立場に立ったサービス提供に努める。 3 本業の実施にあたっては、地域との結び付きを重視し、関係市区町村、居宅介護支援事業所、地域保健・医療・福祉サービス、地域包括支援センター等の綿密な連携を図ります。 4 当事業所の従業者の教育・資質の向上に努めることで、提供するサービスの質の向上を図っていきます。

事業開始年月日

2021/04/01

サービス提供地域

熊本市北区

営業時間（＜＞内はサービスを利用できる時間）

平日

9時00分～18時00分（0時00分～23時59分）

土曜

- （0時00分～23時59分）

日曜

- （0時00分～23時50分）

祝日

- （0時00分～23時59分）

定休日

年末年始（12/29～1/3）

留意事項

上記の栄養日・営業時間外においても、電話等により24時間常時連絡が可能な体制とする
サービス内容

サービスの特色

当該事業にに長く携わっている従業者等が要介護度が軽度の方から重度の方まで、お客様一人一人に合ったサービスを実施し住み慣れた地域・自宅での生活が継続していただけるよう支援しています。

通院等乗降介助の実施の有無

なし

頻回の20分未満の身体介護の実施の有無
利用料

サービス提供地域外での交通費とその算定方法

1 実施地域を超えた地点から片道10キロメートル未満の場合 500円 2 実施地域を超えた地点から片道10キロメートル以上の場合 1,000円

キャンセル料とその算定方法

なし

利用者負担軽減制度の有無

なし
従業者情報

総従業員数

9人

訪問介護員等数

常勤

3人

非常勤

5人

訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業員数

常勤

3人

非常勤

3人

経験年数10年以上の訪問介護員等の割合

0％
利用者情報

利用者総数

都道府県平均

要介護度別利用者数

要介護１

4人

要介護２

4人

要介護３

2人

要介護４

1人

要介護５

2人
その他

損害賠償保険の加入

あり

法人等が実施するサービス

訪問介護訪問看護

苦情相談窓口

窓口の名称

訪問介護ステーション湊

電話番号

096-247-6829

対応している時間(平日)

9時00分～18時00分

対応している時間(土曜)

-

対応している時間(日曜)

-

対応している時間(祝日)

-

定休日

年末年始（12/29～1/3）

留意事項

1 上記受付時間外においても24時間、電話等による常時連絡が可能な体制とする。 2 苦情・相談受付担当者及び苦情・相談解決担当者を設置する等、解決に向けた取り組みを実施している。 3 苦情処理を行うための処理体制・手順を整備している 4 当該事業所において解決できない場合においては、他事業所の紹介等の協力、公的機関（熊本市・国民健康保険団体連合会等）へ連絡を行い、指導又は助言に従って必要な改善を行う。 5 お客様及びそのご家族の生命・身体・財産等に損害が生じた場合には、直ちに必要な措置を講じるとともに、不可抗力等による場合を除き、必要な場合には速やかに損害の賠償を行います。