指定訪問介護事業所　あいこう 3

介護サービスの種類

訪問介護

所在地

8618075
熊本県熊本市北区清水新地三丁目5番33号

連絡先

Tel：096-348-0666
Fax：096-348-0667

情報更新日　2022/02/04

本サイトは2021年12月時点の介護サービス情報公表システム等各公共公表情報に基き作成されています

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事業所概要

運営方針

利用者様の意思、人格を尊重し、常に利用者様の要介護等の特性を踏まえて、有する能力に応じ、自立した生活を営むことができるように、身体介助、その他生活全般にわたる援助を行います。

事業開始年月日

2000/11/01

サービス提供地域

熊本市、合志市、菊陽町

営業時間（＜＞内はサービスを利用できる時間）

平日

8時30分～18時00分（8時30分～18時00分）

土曜

- （8時30分～18時00分）

日曜

- （8時30分～18時00分）

祝日

- （8時30分～18時00分）

定休日

土曜・日曜・祝日・原則として１２月２９日～１月３日までは休み

留意事項

事業所の営業時間は原則として上記時間帯（必要な方のみ、この日に限らず訪問）
サービス内容

サービスの特色

利用者様が、楽しみを見出せるように、意欲を引き出すサービスを心がけている。（話の中から、趣味や昔の話を聞きだし、それを取り入れたりする。お茶が好きだった人にはお茶を立ててもらったり、旅行が好きだった人には名所名所の話をしたり、心和む時間を作っていく）

通院等乗降介助の実施の有無

なし

頻回の20分未満の身体介護の実施の有無
利用料

サービス提供地域外での交通費とその算定方法

算定していない。

キャンセル料とその算定方法

ありヘルパーの訪問前にキャンセル連絡があった場合は、キャンセル料はなし。ヘルパーが訪問していらっしゃらなかった場合は、交通費として￥２６０

利用者負担軽減制度の有無

あり
従業者情報

総従業員数

16人

訪問介護員等数

常勤

5人

非常勤

11人

訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業員数

常勤

5人

非常勤

7人

経験年数10年以上の訪問介護員等の割合

31.3％
利用者情報

利用者総数

87人

都道府県平均

34.1人

要介護度別利用者数

要介護１

44人

要介護２

23人

要介護３

13人

要介護４

4人

要介護５

3人
その他

損害賠償保険の加入

あり

法人等が実施するサービス

訪問介護通所介護短期入所生活介護地域密着型介護老人福祉施設入所者生活介護居宅介護支援介護予防短期入所生活介護介護予防支援介護老人福祉施設

苦情相談窓口

窓口の名称

あいこうお客様苦情相談窓口

電話番号

096-348-0666

対応している時間(平日)

8時30分～18時00分

対応している時間(土曜)

8時30分～18時00分

対応している時間(日曜)

8時30分～18時00分

対応している時間(祝日)

8時30分～18時00分

定休日

なし

留意事項

夜勤・宿直者を含め24時間体制。あいこう総合苦情相談受付窓口（０９６－３４８－０６６０）で対応。