ヘルパーステーション　つばめ 3

介護サービスの種類

訪問介護

所在地

8800841
宮崎県宮崎市吉村町江田原甲177-1

連絡先

Tel：0985-55-0312
Fax：0985-55-0313

情報更新日　2022/02/04

本サイトは2021年12月時点の介護サービス情報公表システム等各公共公表情報に基き作成されています

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事業所概要

運営方針

事業所の訪問介護員等は、要介護者の心身の特性を踏まえて、その有する能力に応じ自立した日常生活を営む事ができるよう、入浴、排泄、食事の介護その他生活全般にわたる援助を行う。事業の実施に当たっては、関係市町村、地域の保健・医療・福祉サービスとの綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努めるものとする。

事業開始年月日

2011/04/28

サービス提供地域

宮崎市（以外の方でも希望の方は要相談）

営業時間（＜＞内はサービスを利用できる時間）

平日

08時30分～17時30分（00時00分～23時59分）

土曜

08時30分～17時30分（00時00分～23時59分）

日曜

08時30分～17時30分（00時00分～23時59分）

祝日

08時30分～17時30分（00時00分～23時59分）

定休日

なし

留意事項

電話等により２４時間常時連絡が可能な体制とする。但し、１２月３１日～１月３日の間は営業しない。
サービス内容

サービスの特色

・訪問介護員などは、お客様の心身の特徴を踏まえてその有する能力に応じて、自立した日常生活を営む事が出来るよう、身体介護・生活援助・その他の生活全般にわたる援助を、心をこめていたします。・ホームヘルプサービスの提供方法について、わかりやすく説明し、懇切丁寧にサービスを提供いたします。・お客様が不在などのため、サービス提供が出来ない場合は１５分間現地にて待機し、この時間を過ぎてもお客様が不在の場合はサービスの中止とみなし、キャンセル料が発生します。また１５分以内に開始となる場合には、予定通りのサービス時間帯といたします。・ホームヘルパーが入浴介助をする場合には、医師の診断やご家族の立会いをお願いする事があるので、事前に相談をさせていただきます。・ホームヘルパーが退職、疾病などでサービス提供ができない場合や、サービス内容または訪問時間が変更になった場合、担当のホームヘルパーを変更させていただく場合があります。

通院等乗降介助の実施の有無

あり

頻回の20分未満の身体介護の実施の有無

－
利用料

サービス提供地域外での交通費とその算定方法

自動車を使用した場合の交通費は、通常事業の実施地域との境界より起算し１ｋｍにつき４０円とします。

キャンセル料とその算定方法

なし現状徴収なし。・利用日の前営業日の午後５時半までにご連絡をいただいた場合……無料・連絡が遅れた場合又はご連絡いただかなかった場合…………………介護保険料の１割

利用者負担軽減制度の有無

なし
従業者情報

総従業員数

24人

訪問介護員等数

常勤

22人

非常勤

2人

訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業員数

常勤

4人

非常勤

0人

経験年数10年以上の訪問介護員等の割合

12.5％
利用者情報

利用者総数

14人

都道府県平均

22.1人

要介護度別利用者数

要介護１

4人

要介護２

1人

要介護３

2人

要介護４

6人

要介護５

1人
その他

損害賠償保険の加入

あり

法人等が実施するサービス

通所介護

苦情相談窓口

窓口の名称

ヘルパーステーションつばめ

電話番号

0985-55-0312

対応している時間(平日)

08時30分～17時30分

対応している時間(土曜)

08時30分～17時30分

対応している時間(日曜)

08時30分～17時30分

対応している時間(祝日)

08時30分～17時30分

定休日

なし

留意事項

電話等により２４時間常時連絡が可能な体制とする。但し、１２月３１日～１月３日の間は対応なし。