ヘルパーステーションしなのき 3

介護サービスの種類

訪問介護

所在地

9650866
福島県会津若松市新横町4-10 しなのき新横

連絡先

Tel：0242-27-5888
Fax：0242-27-6050

情報更新日　2022/02/04

本サイトは2021年12月時点の介護サービス情報公表システム等各公共公表情報に基き作成されています

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事業所概要

運営方針

１．利用者の要介護状態の軽減、若しくは悪化の防止となるよう、その目標を設定し計画的な支援を行います。２．サービス提供にあたっては懇切丁寧に行う事を旨とし、利用者･家族に対し、その内容について理解しやすいよう説明を行います。３．一層の研鑽に努めることで介護技術の進歩に対応し、適切な介護技術をもってサービスの提供を行います。４．常に利用者の心身の状況や置かれている環境の把握に努め、利用者または家族に対し適切な相談助言を行います。５．利用者･家族･居宅介護支援事業所及び関連事業所と連携を図り、スムーズなサービス提供に努めます。

事業開始年月日

2008/06/01

サービス提供地域

会津若松市、会津美里町、会津坂下町、喜多方市、湯川村

営業時間（＜＞内はサービスを利用できる時間）

平日

8時30分～17時30分（0時00分～24時00分）

土曜

0時00分～0時00分（0時00分～24時00分）

日曜

0時00分～0時00分（0時00分～24時00分）

祝日

0時00分～0時00分（0時00分～24時00分）

定休日

土曜日、日曜日、祝日、8月13日～8月15日、1月1日～1月3日、12月29日～31日

留意事項

利用者･家族等の要望に合わせ、定休日にも対応いたします。
サービス内容

サービスの特色

１．介護を受ける側も提供する側も、皆が笑顔となれるよう「笑顔の介護」を目指します。 ※1)下記利用者アンケート調査についての結果および回答･改善策は、利用者へ配付するとともに、以下の㈲なごやかホームページにて開示しております。 http://www.sinanoki.co.jp/

通院等乗降介助の実施の有無

なし

頻回の20分未満の身体介護の実施の有無
利用料

サービス提供地域外での交通費とその算定方法

通常の事業実施地域を越えた地点から利用者の居宅までについての交通費は実費とし、その額は自動車使用の場合１キロあたり２０円とします。

キャンセル料とその算定方法

ありサービス利用日の前日の１７時までにご連絡頂けない場合は、基本料金の１割をキャンセル料として申し受けます。

利用者負担軽減制度の有無

なし
従業者情報

総従業員数

50人

訪問介護員等数

常勤

42人

非常勤

7人

訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業員数

常勤

23人

非常勤

4人

経験年数10年以上の訪問介護員等の割合

24.5％
利用者情報

利用者総数

107人

都道府県平均

35.1人

要介護度別利用者数

要介護１

19人

要介護２

29人

要介護３

16人

要介護４

31人

要介護５

12人
その他

損害賠償保険の加入

あり

法人等が実施するサービス

訪問介護通所介護短期入所生活介護特定施設入居者生活介護認知症対応型共同生活介護居宅介護支援介護予防短期入所生活介護介護予防特定施設入居者生活介護介護予防認知症対応型共同生活介護

苦情相談窓口

窓口の名称

ヘルパーステーションしなのき

電話番号

0242-27-5888

対応している時間(平日)

8時30分～17時30分

対応している時間(土曜)

0時00分～0時00分

対応している時間(日曜)

0時00分～0時00分

対応している時間(祝日)

0時00分～0時00分

定休日

土日祝祭日、8/13～8/15・12/29～12/31・1/1～1/3

留意事項

１．苦情への適切な対応により、サービスに対する利用者満足感を高め、利用者個人の権利を擁護すると共に、利用者が適切にサービスを利用できるよう支援します。２．苦情を密室化せず、社会性や客観性を確保し、一定のルールに沿った方法で解決を進めることにより、円滑･円満な解決の促進や、利用者･事業者相互の信頼関係構築と事業の適正化を図ります。