ヘルパーステーション蔵の家 3

介護サービスの種類

訪問介護

所在地

8950055
鹿児島県薩摩川内市西開聞町12番2号

連絡先

Tel：0996-29-5802
Fax：0996-29-5802

情報更新日　2025/02/27

本サイトは2025年12月時点の介護サービス情報公表システム等各公共公表情報に基き作成されています

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事業所概要

運営方針

①ご利用者の心身の状況を的確に把握し、その状況に応じたサービスの提供を行います。②ご利用者またはその家族の各種相談にも応じ、常にご利用者の問題解決に努めます。③サービスの円滑な実施とご利用者またはその家族の抱える課題の早期解決に向け、各事業所並びに関係機関と密に連絡調整を行います。④常にご利用者の状態把握に努め、必要に応じてご利用者またはご家族の同意に基づき訪問介護サービスの変更を行います。

事業開始年月日

2014/07/01

サービス提供地域

薩摩川内市（甑島を除く）

営業時間（＜＞内はサービスを利用できる時間）

平日

08時00分～18時00分（08時00分～18時00分）

土曜

時分～時分（時分～時分）

日曜

時分～時分（時分～時分）

祝日

08時00分～18時00分（08時00分～18時00分）

定休日

留意事項

緊急時は電話などにより２４時間常時連絡が可能な体制をとっています。また契約後は上記営業日及び営業時間はこの限りではありません。営業日は月～金　但し12/30～1/3を除く
サービス内容

サービスの特色

当社の理念を旨に法令並びに倫理を遵守し、公正中立な立場を基本としています。常にご利用頂く皆様の意思と人格を尊重し、「安全に安心した生活」を続けて頂けるよう、質の高い技術とマナーを身に付けた訪問介護員が皆様の居室並びにご自宅に赴き、きめ細やかなサービスでお手伝いをさせていただきます。

通院等乗降介助の実施の有無

なし

頻回の20分未満の身体介護の実施の有無

あり
利用料

サービス提供地域外での交通費とその算定方法

通常の事業実施地域以外の地区にお住まいの方で、当事業所のサービスを利用される場合は、サービスの提供に際し、要した交通費の実費をいただきます。

キャンセル料とその算定方法

なし

利用者負担軽減制度の有無

なし
従業者情報

訪問介護員等の退職者数

常勤

2人

非常勤

0人

総従業者数

14人

経験年数10年以上の看護職員の割合

総従業員数

14人

訪問介護員等数

常勤

9人

非常勤

5人

訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業員数

常勤

2人

非常勤

0人

経験年数10年以上の訪問介護員等の割合

35.7％

経験年数10年以上の理学療法士・作業療法士・言語聴覚士の割合

経験年数10年以上の介護職員の割合

経験年数10年以上の介護支援専門員の割合
利用者情報

利用者総数

48人

都道府県平均

30.5人

要介護度別利用者数

要介護１

19人

要介護２

14人

要介護３

6人

要介護４

7人

要介護５

2人
その他

損害賠償保険の加入

あり

法人等が実施するサービス

訪問介護通所介護

苦情相談窓口

窓口の名称

ヘルパーステーション蔵の家

電話番号

0996-29-5802

対応している時間(平日)

08時00分～18時00分

対応している時間(土曜)

時分～時分

対応している時間(日曜)

時分～時分

対応している時間(祝日)

08時00分～18時00分

定休日

留意事項

①ご利用者様またはご家族様からの相談及び苦情を受け付けるための窓口を設置します。②苦情・相談があった場合、苦情相談担当者はしっかりとお話しを聞き、状況の把握や事実確認に努めます。③苦情相談担当者は速やかに管理者またはサービス提供責任者と情報共有を行い、ご利用者様またはご家族様の立場に立った適切な対処方法を検討します。④検討内容については適宜連絡いたします。また、最終的な対処方法などは必ずご利用者真またはご家族様へ報告します。⑤苦情・相談内容については真摯に受け止め、個人情報の取扱いに十分配慮した上で、再発防止策や今後のサービス向上のために取り組みを職員全員で検討します。※管理者またはサービス提供責任者が不在の場合でも誰もが対応可能とすると共に、確実に管理者またはサービス提供責任者へ引き継ぐ体制を整えています。