スマイルケアサービス訪問介護事業所 3

介護サービスの種類

訪問介護

所在地

9738404
福島県いわき市内郷内町立町14－1

連絡先

Tel：0246-84-8725
Fax：0246-27-5189

情報更新日　2022/02/04

本サイトは2021年12月時点の介護サービス情報公表システム等各公共公表情報に基き作成されています

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事業所概要

運営方針

（事業の目的）利用者の特性を踏まえて、個々の有する能力に応じて自立した日常生活を営むことができるよう入浴・排泄・食事の介護、その他の生活全般にわたる援助を行います。（運営の方針）利用者や家族の心を理解し、思いやりのある介護とサービスに努めます。

事業開始年月日

2007/07/01

サービス提供地域

いわき市内

営業時間（＜＞内はサービスを利用できる時間）

平日

9時00分～17時30分（8時00分～18時00分）

土曜

9時00分～17時30分（8時00分～18時00分）

日曜

0時分～0時分（8時00分～18時00分）

祝日

0時分～0時分（8時00分～18時00分）

定休日

日曜、祝日、8月13日から15日、12月30日から1月3日

留意事項

利用者から要請があれば、休日・時間外でも対応いたします。
サービス内容

サービスの特色

(1)ホームヘルプサービスの提供方法についてわかりやすくし説明し、懇切丁寧にサービスを提供いたします。 (2)お客様が不在などの為、サービスが提供できない場合は３０分間現地にて待機いたします。この時間を過ぎてもお客様が不在の場合は、サービスの中止とみなしキャンセル料を頂きます。また、３０分以内に開始となる場合には、予定通りのサービス時間帯といたします。 (3)ヘルパーが入浴介助をする場合には、医師の診断や家族の立会いをお願いすることがありますので、事前に相談させていただきます。ご了承ください。 (4)次の事情が生じた場合、担当のホームヘルパーを変更させていただく場合があります。・ホームヘルパーが退職、疾病などでサービスが提供できない場合。・サービス内容又は訪問時間が変更になった場合

通院等乗降介助の実施の有無

あり

頻回の20分未満の身体介護の実施の有無
利用料

サービス提供地域外での交通費とその算定方法

ヘルパー宅から利用者宅間の距離１ｋｍにつき１５円の負担

キャンセル料とその算定方法

あり前日まで連絡があった場合：無料サービス当日のキャンセルの場合：サービス開始1時間前までに連絡があった場合は500円サービス開始1時間を切ってからの連絡やキャンセルの連絡が無くヘルパーが訪問し30分待機しても利用者様が戻らない場合は1,000円ただし、利用者の急変等、やむを得ない場合は徴収いたしません。

利用者負担軽減制度の有無

なし
従業者情報

総従業員数

12人

訪問介護員等数

常勤

2人

非常勤

8人

訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業員数

常勤

2人

非常勤

2人

経験年数10年以上の訪問介護員等の割合

80％
利用者情報

利用者総数

25人

都道府県平均

35.1人

要介護度別利用者数

要介護１

8人

要介護２

10人

要介護３

2人

要介護４

5人

要介護５

0人
その他

損害賠償保険の加入

あり

法人等が実施するサービス

訪問介護福祉用具貸与特定福祉用具販売地域密着型通所介護介護予防福祉用具貸与特定介護予防福祉用具販売

苦情相談窓口

窓口の名称

スマイルケアサービス訪問介護事業所お客様相談窓口

電話番号

0246-84-8725

対応している時間(平日)

9時00分～17時00分

対応している時間(土曜)

9時00分～17時00分

対応している時間(日曜)

-

対応している時間(祝日)

-

定休日

日曜・祝日・8月13日から15日・12月30日から1月3日、土曜日

留意事項

日・祝日等も電話連絡可。対応できます。