サクラ・ダ・ファミリア 3

介護サービスの種類

訪問介護

所在地

0640806
北海道札幌市中央区南六条西12丁目761番5 サクラ・ダ・ファミリア南6条館

連絡先

Tel：011-512-2228
Fax：011-512-2219

情報更新日　2022/02/04

本サイトは2021年12月時点の介護サービス情報公表システム等各公共公表情報に基き作成されています

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事業所概要

運営方針

訪問介護：要介護者等の心身の状況、その置かれている環境等に応じて、その有する能力に応じた日常生活を営むことができるよう、入浴、排泄、食事の介護その他生活全般にわたる援助を行う。事業の実地にあたっては、関係市町村、地域の保険・医療福祉サービスとの綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供を務めるものとする。予防訪問介護：利用者の心身機能の改善、環境調整等を通じて、利用者の自立支援し、生活の質の向上に資するサービス提供を行い、利用者の意欲を高めるような適切な働きかけを行うとともに、利用者の自立の可能性を最大限引き出す支援を行うこととする。

事業開始年月日

2009/06/01

サービス提供地域

札幌市全域

営業時間（＜＞内はサービスを利用できる時間）

平日

09時00分～18時00分（06時30分～21時30分）

土曜

00時00分～00時00分（06時30分～21時30分）

日曜

00時00分～00時00分（06時30分～21時30分）

祝日

00時00分～00時00分（06時30分～21時30分）

定休日

土日祝日１２月２９日から１月３日まで

留意事項

電話等により２４時間常時連絡が可能な体制とする。
サービス内容

サービスの特色

・経験豊富で身体介護が得意なヘルパーやがおります。

通院等乗降介助の実施の有無

なし

頻回の20分未満の身体介護の実施の有無
利用料

サービス提供地域外での交通費とその算定方法

サービス地域外の利用希望なく、現在は、金額及び算定方法はありません。該当サービス時検討となります。

キャンセル料とその算定方法

なし

利用者負担軽減制度の有無

なし
従業者情報

総従業員数

6人

訪問介護員等数

常勤

2人

非常勤

3人

訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業員数

常勤

2人

非常勤

0人

経験年数10年以上の訪問介護員等の割合

60％
利用者情報

利用者総数

12人

都道府県平均

34.7人

要介護度別利用者数

要介護１

3人

要介護２

3人

要介護３

1人

要介護４

1人

要介護５

1人
その他

損害賠償保険の加入

あり

法人等が実施するサービス

訪問介護

苦情相談窓口

窓口の名称

サクラ・ダ・ファミリア

電話番号

011-512-2228

対応している時間(平日)

09時00分～18時00分

対応している時間(土曜)

09時00分～18時00分

対応している時間(日曜)

09時00分～18時00分

対応している時間(祝日)

09時00分～18時00分

定休日

土日祝日１２月２９日から１月３日まで

留意事項

円滑かつ迅速に苦情処理を行うための処理体制・手順・苦情があった場合は、ただちにサービス提供責任者が相手に連絡を取り、直接行くなどして詳しい事情を聞くと共に、担当者からも事情を確認する。・サービス提供責任者が必要であると判断した場合は、全員で検討会議を行う・検討後、翌朝までには必ず具体的な対応を行う。(利用者への謝罪など) ・記録を台帳に保管し、再発防止に役立てる。