県南サポートセンター 3

介護サービスの種類

居宅介護支援
訪問介護

所在地

3230827
栃木県小山市神鳥谷1012-1

連絡先

Tel：0285-25-1129
Fax：0285-25-1729

情報更新日　2022/02/04

本サイトは2021年12月時点の介護サービス情報公表システム等各公共公表情報に基き作成されています

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事業所概要

運営方針

高齢者が住み慣れた環境（在宅）で自分らしい生活を自分の意思でおくられるよう、温かい心で自立支援の手助けをすることを事業運営の基本としている。具体的には、(1)利用者および家族の理解が十分得られ、課題解決に前向きに協力・取り組みが出来るよう、親切丁寧にケアマネジメント。 (2)利用者との信頼関係構築のため、個人情報の取扱管理の徹底。(3)ケアマネジャの資質向上のため、外部研修会等への参加。(4)関係市町、地域内保健・医療・福祉サービス関係部門との連携等に注力しながら運営している。

事業開始年月日

2005/10/01

サービス提供地域

小山市、栃木市、下野市の一部（旧国分寺町、南河内町）

営業時間（＜＞内はサービスを利用できる時間）

平日

8時30分～17時30分

土曜

0時分～0時分

日曜

0時分～0時分

祝日

0時分～0時分

定休日

土曜日、日曜日、祝祭日

留意事項

通常の営業非および時間外については、転送電話にて対応しております。

営業時間

平日

土曜

日曜

祝日

定休日

留意事項

緊急時の電話対応の有無

0285-25-1129
サービス内容

サービスの特色

個々の利用者の状態に応じたタイムリーな問題解決に取り組めるよう、当事業所では医療分野、福祉分野それぞれに経験豊かなケアマネジャを配置しております。また、行政や地域包括支援センター、医療、福祉サービス関係部門との連携においても、ベテランケアマネが十分調整を図りながら対応しております。

通院等乗降介助の実施の有無

なし

頻回の20分未満の身体介護の実施の有無

介護支援専門員１人当たりの利用者

25人
利用料

サービス提供地域外での交通費とその算定方法

サービス提供地域により、個々に相談

キャンセル料とその算定方法

なし

利用者負担軽減制度の有無

なし
従業者情報

総従業員数

4人

訪問介護員等数

常勤

2人

非常勤

8人

訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業員数

常勤

2人

非常勤

6人

経験年数10年以上の訪問介護員等の割合

90％

経験年数10年以上の介護支援専門員の割合

50％

ケアマネジャー数

常勤

4人

非常勤

0人

うち主任ケアマネジャー数

常勤

2人

非常勤

0人

ケアマネジャーのうち看護師の資格を持つ従業員数

常勤

0人

非常勤

0人

ケアマネジャーのうち介護福祉士の資格を持つ従業員数

常勤

3人

非常勤

0人
利用者情報

利用者総数

108人

都道府県平均

63.0人

要介護度別利用者数

要介護１

13人

要介護２

14人

要介護３

4人

要介護４

3人

要介護５

3人

要介護度別利用者数

要支援１

9人

要支援２

7人

要介護１

25人

要介護２

23人

要介護３

19人

要介護４

22人

要介護５

3人
その他

損害賠償保険の加入

あり

法人等が実施するサービス

訪問介護居宅介護支援

苦情相談窓口

窓口の名称

苦情相談

電話番号

0285-25-1129

対応している時間(平日)

8時30分～17時30分

対応している時間(土曜)

-

対応している時間(日曜)

-

対応している時間(祝日)

-

定休日

土曜日、日曜日、祝祭日

留意事項

利用者およびその家族からの苦情に迅速かつ適切に対応するため、次の措置を講じております。・相談窓口の設置し担当者を選任しております。・苦情はサービスの質向上のためには貴重な情報であるとの認識に立ち、全体ミーティングにて情報共有している。・利用者およびご家族に対して、原因と再発防止並びに今後の対応等にて丁寧に説明している。