訪問介護事業所　こころ 3

介護サービスの種類

訪問介護

所在地

埼玉県川越市的場北2丁目4番地1

連絡先

Tel：049-234-2201
Fax：049-234-2150

情報更新日　2022/02/04

本サイトは2021年12月時点の介護サービス情報公表システム等各公共公表情報に基き作成されています

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事業所概要

運営方針

指定訪問介護の事業は、要介護状態となった場合においても、その利用者が可能な限りその居宅において、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう、入浴、排せつ、食事の介護その他の生活全般にわたる援助を行うものとする。２指定訪問介護の提供に当たっては、訪問介護計画に基づき、利用者が日常生活を営むのに必要な援助を行う。３指定訪問介護の提供に当たっては、懇切丁寧を旨とし、利用者又はその家族に対し、サービスの提供方法等について、理解しやすいように説明を行う。４指定訪問介護の提供に当たっては、介護技術の進歩に対応し、適切な介護技術をもってサービスの提供を行う。５常に利用者の心身の状況、置かれている環境等の的確な把握に努め、利用者又はその家族に対し、適切な相談及び助言を行う。６前各項のほか、関係法令等に定める内容を遵守し、指定訪問介護事業を実施するものとする。なお、さいたま市以外から受けた総合事業の指定に係る事業の実施に当たっては、当該指定を行った市区町村の定める基準を遵守するものとする。

事業開始年月日

2021/6/1

サービス提供地域

さいたま市（南区・緑区・中央区・桜区・浦和区）

営業時間（＜＞内はサービスを利用できる時間）

平日

8時30分～17時00分（7時00分～19時00分）

土曜

- （7時00分～19時00分）

日曜

- （-）

祝日

- （7時00分～19時00分）

定休日

土曜日・日曜日・祝日・夏季休暇8/12-8/15・年末年始休12/29-1/3

留意事項

状況により提供時間外でも対応可能。
サービス内容

サービスの特色

懇切丁寧を旨とし、利用者と家族に対して分かりやすくサービス提供内容・方法などを説明するとともに、利用者の立場に立った適切なサービスの提供をする。

通院等乗降介助の実施の有無

なし

頻回の20分未満の身体介護の実施の有無
利用料

サービス提供地域外での交通費とその算定方法

それに要した従業者の交通費の実費を利用者などから徴収することが出来る。この場合、事業所の自動車を使用したときは、最初の2キロ以内は50円、その後1キロごとに20円を徴収すことが出来る。

キャンセル料とその算定方法

ありキャンセル料は以下の通りとする。サービス予定日の前日、午後5時までに連絡があった場合はキャンセル料の徴収はしない。サービス提供当日に連絡があった場合は、当該基本料金の10％を徴収する。 ※ただし、徴収するのは利用者都合の場合であり、体調不良や感染症等の場合は除く。ペルパー訪問時不在等の場合は100％徴収する。体調不良や感染症、慶事忌事の場合は除きます。

利用者負担軽減制度の有無

なし
従業者情報

総従業員数

7人

訪問介護員等数

常勤

4人

非常勤

3人

訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業員数

常勤

2人

非常勤

2人

経験年数10年以上の訪問介護員等の割合

42.9％
利用者情報

利用者総数

都道府県平均

要介護度別利用者数

要介護１

1人

要介護２

2人

要介護３

0人

要介護４

0人

要介護５

0人
その他

損害賠償保険の加入

あり

法人等が実施するサービス

訪問介護

苦情相談窓口

窓口の名称

訪問介護事業所ケアサポートあげいん相談・苦情受付窓口

電話番号

048-767-8384

対応している時間(平日)

8時30分～17時00分

対応している時間(土曜)

-

対応している時間(日曜)

-

対応している時間(祝日)

-

定休日

土日・祝日・お盆休み（8月12日～8月15日）・年末年始（12月29日～1月3日）

留意事項

お盆休み・年末年始の休日は前後する場合がある。