アスモ介護サービス上山口 3

介護サービスの種類

訪問介護

所在地

埼玉県所沢市上山口1665-6 エクセレンス関谷B102

連絡先

Tel：0429293381
Fax：0429293382

情報更新日　2022/02/04

本サイトは2021年12月時点の介護サービス情報公表システム等各公共公表情報に基き作成されています

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事業所概要

運営方針

事業所が実施する事業は、利用者が可能な限りその居宅において、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるように配慮して、身体介護その他の生活全般にわたる援助を行うものとする。

事業開始年月日

2013/1/1

サービス提供地域

所沢市

営業時間（＜＞内はサービスを利用できる時間）

平日

9時00分～18時00分（0時00分～24時00分）

土曜

- （0時00分～24時00分）

日曜

- （0時00分～24時00分）

祝日

- （0時00分～24時00分）

定休日

土、日、１２月29日～１月３日及び祝日

留意事項
サービス内容

サービスの特色

⑴サービスの提供に先立って、介護保険被保険者証に記載された内容（被保険者資格、要介護認定の有無及び要介護認定の有効期間）を確認させていただきます。被保険者の住所などに変更があった場合は速やかに当該事業者にお知らせください。 ⑵利用者が要介護認定を受けていない場合は、利用者の意思を踏まえて速やかに当該申請が行われるよう必要な援助を行います。また、居宅介護支援が利用者に対して行われていない等の場合であって必要と認められるときは、要介護認定の更新の申請が、遅くとも利用者が受けている要介護認定の有効期間が終了する３日前にはなされるよう、必要な援助を行います。 ⑶利用者にかかる居宅介護支援事業者が作成する「居宅サービス計画（ケアプラン）」に基づき、利用者及び家族の意向を踏まえて、指定訪問介護の目標、当該目標を達成するための具体的なサービスの内容等を記載した「訪問介護計画」を作成します。なお、作成した「訪問介護計画書」は、利用者または家族にその内容の説明を行い、同意を得たうえで交付いたしますので、ご確認いただきます。 ⑷サービス提供は「訪問介護計画」に基づいて行います。なお、「訪問介護計画」は、利用者等の心身の状況や移行などの変化により、必要に応じて変更することができます。 ⑸訪問介護員等に対するサービス提供責任者提供に関する具体的な指示や命令は、すべて当該事業者が行います。実際の提供に当たっては、利用者の心身の状況や移行に十分な配慮を行います。 ⁴

通院等乗降介助の実施の有無

なし

頻回の20分未満の身体介護の実施の有無
利用料

サービス提供地域外での交通費とその算定方法

通常の事業の実施地域を超えて行う事業に要する交通費は、その実費を徴収する。なお、自動車を使用した場合の交通費は次の額とする。 ⑴実施地域を超えた地点から片道１キロメートル未満 0円 ⑵実施地域を超えた地点から片道１キロメートル以上 100円

キャンセル料とその算定方法

なしサービスの利用をキャンセルされる場合、キャンセルの連絡をいただいた時間に応じて下記によりキャンセル料を請求いたします。 ⑴ご利用日の前々日にご連絡いただいた場合無料 ⑵ご利用日の前日にご連絡いただいた場合利用者負担金額の５０％ ⑶ご利用日の当日にご連絡いただいた場合利用者負担金額の１００％ただし、利用者の病状の急変や急な入院等の場合には、キャンセル料は請求いたしません。

利用者負担軽減制度の有無

なし
従業者情報

総従業員数

33人

訪問介護員等数

常勤

3人

非常勤

30人

訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業員数

常勤

3人

非常勤

15人

経験年数10年以上の訪問介護員等の割合

48.5％
利用者情報

利用者総数

61人

都道府県平均

36.1人

要介護度別利用者数

要介護１

9人

要介護２

20人

要介護３

15人

要介護４

10人

要介護５

7人
その他

損害賠償保険の加入

あり

法人等が実施するサービス

訪問介護居宅介護支援

苦情相談窓口

窓口の名称

株式会社アスモ介護サービス苦情相談窓口

電話番号

03-3349-1076

対応している時間(平日)

9時00分～18時00分

対応している時間(土曜)

-

対応している時間(日曜)

-

対応している時間(祝日)

-

定休日

土、日、１２月29日～１月３日及び祝日

留意事項

相談及び苦情に円滑かつ適切に対応するための体制及び手順は別紙「利用者からの苦情を処理するために講ずる措置の概要」のとおりとします。