上尾ハートヘルパーステーション 3

介護サービスの種類

訪問介護

所在地

埼玉県上尾市浅間台4－10－39 ハートヴィレッジ上尾浅間台内

連絡先

Tel：048－778－9888
Fax：048－772－5545

情報更新日　2022/02/04

本サイトは2021年12月時点の介護サービス情報公表システム等各公共公表情報に基き作成されています

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事業所概要

運営方針

私どもは心と心の通う介護を理念に訪問介護事業を実施しています。利用者様は高齢、あるいは疾病のため日常生活に不自由を感じておられます。私どもは利用者様の人間性と尊厳性を損なうこと無く、利用者様が健康で自立した生活を送ることが出来るよう、また病状が固定している場合にはできる限り快適な生活環境を整備できるよう、お手伝いすることを最大の使命と体しています。利用者様の笑顔とご家族様の信頼が私どもの悦びであります。

事業開始年月日

2015/08/01

サービス提供地域

上尾市、桶川市、北本市、伊奈町、さいたま市（北区・西区・見沼区・大宮区）

営業時間（＜＞内はサービスを利用できる時間）

平日

9時00分～17時00分（9時00分～17時00分）

土曜

9時00分～17時00分（9時00分～17時00分）

日曜

9時00分～17時00分（9時00分～17時00分）

祝日

9時00分～17時00分（9時00分～17時00分）

定休日

留意事項
サービス内容

サービスの特色

私どもは利用者様、ご家族様の要望に迅速に最大限に応需いたします。もし私どもの介護サービスの範疇を超える問題点が発現した場合には、医療面では私どもの医療法人内にある在宅療法支援診療所（内科、歯科）、訪問看護ステーション、訪問リハビリテーションセンターと迅速に相談して、利用者様に安心していただけるよう適切な医療と介護の連携を提供いたします。

通院等乗降介助の実施の有無

なし

頻回の20分未満の身体介護の実施の有無
利用料

サービス提供地域外での交通費とその算定方法

通常の事業の実施地域にお住まいの方は無料です。それ以外の地域にお住まいの方は、訪問介護員が訪問するための交通費の実費をご負担していただきます。なお、自動車を使用した場合は、通常の事業の実施地域を越えた地点から、１㎞当たり５０円を請求します。

キャンセル料とその算定方法

なし利用予定日の直前にキャンセルをした場合は、キャンセル料をいただきます。ただし、利用者の容態の急変や急な入院等、緊急やむを得ない事情がある場合は請求いたしません。利用日の二日前の午後５時まで...無し利用日の前日の午後５時まで ...当該基本料金の５０％の額当日、もしくは連絡がなかった場合...当該基本料金の１００％の額

利用者負担軽減制度の有無

なし
従業者情報

総従業員数

17人

訪問介護員等数

常勤

6人

非常勤

11人

訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業員数

常勤

7人

非常勤

10人

経験年数10年以上の訪問介護員等の割合

35.3％
利用者情報

利用者総数

45人

都道府県平均

36.1人

要介護度別利用者数

要介護１

12人

要介護２

12人

要介護３

5人

要介護４

8人

要介護５

8人
その他

損害賠償保険の加入

あり

法人等が実施するサービス

訪問介護訪問看護訪問リハビリテーション居宅療養管理指導地域密着型通所介護居宅介護支援介護予防訪問看護介護予防訪問リハビリテーション介護予防居宅療養管理指導

苦情相談窓口

窓口の名称

上尾ハートヘルパーステーション相談室

電話番号

048-778-9888

対応している時間(平日)

9時00分～17時00分

対応している時間(土曜)

9時00分～17時00分

対応している時間(日曜)

9時00分～17時00分

対応している時間(祝日)

9時00分～17時00分

定休日

留意事項

ご利用者様からの要望があった場合は、２４時間対応いたします。（国民の休日、１２月３０日から１月３日までを除く。）