上尾ハートヘルパーステーション 3

介護サービスの種類

訪問介護

所在地

3620073
埼玉県上尾市浅間台4-10-39 ハ-トヴィレッジ上尾浅間台内

連絡先

Tel：０４８
Fax：０４８

情報更新日　2025/02/27

本サイトは2025年12月時点の介護サービス情報公表システム等各公共公表情報に基き作成されています

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事業所概要

運営方針

私どもは心と心の通う介護を理念に訪問介護事業を実施しています。利用者様は高齢、あるいは疾病のため日常生活に不自由を感じておられます。私どもは利用者様の人間性と尊厳性を損なうこと無く、利用者様が健康で自立した生活を送ることが出来るよう、また病状が固定している場合にはできる限り快適な生活環境を整備できるよう、お手伝いすることを最大の使命と体しています。利用者様の笑顔とご家族様の信頼が私どもの悦びであります。

事業開始年月日

2015/08/01

サービス提供地域

上尾市、桶川市、北本市、伊奈町、さいたま市（北区・西区・見沼区・大宮区）

営業時間 ※（）内はサービスを利用できる時間

平日

9時00分～17時00分
（7時00分～20時00分）

土曜

9時00分～17時00分
（7時00分～20時00分）

日曜

9時00分～17時00分
（7時00分～20時00分）

祝日

9時00分～17時00分
（7時00分～20時00分）

定休日

留意事項
サービス内容 (訪問介護)

サービスの特色

私どもは利用者様、ご家族様の要望に迅速に最大限に応需いたします。もし私どもの介護サービスの範疇を超える問題点が発現した場合には、医療面では私どもの医療法人内にある在宅療法支援診療所（内科、歯科）、訪問看護ステーション、訪問リハビリテーションセンターと迅速に相談して、利用者様に安心していただけるよう適切な医療と介護の連携を提供いたします。

通院等乗降介助の実施の有無

なし

頻回の２０分未満の身体介護の実施の有無

なし
利用料 (訪問介護)

サービス提供地域外での交通費とその算定方法（サービス提供地域では交通費の負担はありません）

通常の事業の実施地域にお住まいの方は無料です。
それ以外の地域にお住まいの方は、訪問介護員が訪問するための交通費の実費をご負担していただきます。
なお、自動車を使用した場合は、通常の事業の実施地域を越えた地点から、１㎞当たり５０円を請求します。

キャンセル料とその算定方法

なし / 利用予定日の直前にキャンセルをした場合は、キャンセル料をいただきます。
ただし、利用者の容態の急変や急な入院等、緊急やむを得ない事情がある場合は請求いたしません。
利用日の二日前の午後５時まで...無し
利用日の前日の午後５時まで ...当該基本料金の５０％の額
当日、もしくは連絡がなかった場合...当該基本料金の１００％の額

利用者負担軽減制度の有無

なし
従業者情報 (訪問介護)

総従業者数

14人

訪問介護員等数

常勤

10人

非常勤

4人

訪問介護員等の退職者数

常勤

1人

非常勤

1人

訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業者数

常勤

4人

非常勤

2人

経験年数１０年以上の訪問介護員等の割合

35.7％
利用者情報 (訪問介護)

利用者総数 ※＜＞内の数値は都道府県平均

39人＜39.3人＞

要介護度別利用者数

要介護１

8人

要介護２

11人

要介護３

7人

要介護４

6人

要介護５

7人
その他 (訪問介護)

苦情相談窓口

048-778-9888

利用者の意見を把握する取組

有無

なし

開示状況

なし

第三者評価等の実施状況（記入日前4年間の状況）

なし

当該結果の一部の公表の同意

なし

評価機関による講評

事業所のコメント

損害賠償保険の加入

あり

法人等が実施するサービス（または、同一敷地で実施するサービスを掲載）

訪問介護
訪問看護
訪問リハビリテーション
居宅療養管理指導
地域密着型通所介護
居宅介護支援
介護予防訪問看護
介護予防訪問リハビリテーション
介護予防居宅療養管理指導