横浜市本牧和田地域ケアプラザ 3

介護サービスの種類

居宅介護支援
通所介護

所在地

2310827
神奈川県横浜市中区本牧和田35-13

連絡先

Tel：045-622-1211
Fax：045-622-1290

情報更新日　2025/02/27

本サイトは2025年12月時点の介護サービス情報公表システム等各公共公表情報に基き作成されています

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事業所概要

運営方針

要介護者等となった場合においても、心身の特性を踏まえて、利用者が可能な限りその居宅において、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう必要な援助を行います。
利用者の社会的孤立感の解消及び心身の機能の維持並びに利用者の家族の身体的及び精神的負担の軽減を図るために、必要な日常生活上の世話又は支援、機能訓練等の介護その他必要な援助を行います。
利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立ったサービス提供に努め、要介護者等となることの予防又はその状態の軽減若しくは悪化の防止に資するよう努めます。

事業開始年月日

2021/04/01

サービス提供地域

中区全域

営業時間

平日

8時30分～17時00分

土曜

8時30分～17時00分

日曜

-
(-)

祝日

8時30分～17時00分

定休日

日曜日、年末年始（12/29から1/3）

留意事項

延長サービスの有無

なし
サービス内容 (通所介護)

サービスの特色

ケアプラザの通所事業として、ハード面を活かしたサービス提供を目指し、一人でも多くの住民に選ばれる施設運営を行います。ケアマネジャ―や地域包括支援センター、介護サービス事業者と連携し、個別のニーズに合わせた通所介護サービス計画を作成し、計画的に提供します。利用者アンケートを年１回実施することで、利用者の声を真摯に受け止め、寄せられた苦情や要望を所内で検討した上でサービス改善に繋げていきます。また、家族、担当ケアマネジャー等と密に連携を図ることで自立した在宅生活が継続できるよう支援に努めます。

送迎サービスの有無

あり

送迎時における居宅内介助等の実施の有無

なし
設備の状況 (通所介護)

浴室設備の数

1か所

消火設備の有無

あり
利用料 (通所介護)

サービス提供地域外の送迎の費用とその算定方法（サービスの提供地域では送迎費の負担はありません）

通常の事業の実施地域を越えて行う通所介護等に要した交通費は、徴収しない

延長料金とその算定方法

特に算定していない

食費とその算定方法

昼食代として850円（おやつ代100円を含む）

キャンセル料とその算定方法

あり / サービス利用当日9時00分までに連絡がない場合は昼食代相当額

利用者負担軽減制度の有無

あり
従業者情報 (通所介護)

総従業者数

27人

看護職員

常勤

0人

非常勤

5人

看護職員の退職者数

常勤

0人

非常勤

1人

介護職員

常勤

3人

非常勤

11人

介護職員の退職者数

常勤

0人

非常勤

4人

経験年数１０年以上の介護職員の割合

42.9％
利用者情報 (通所介護)

利用定員 ※＜＞内の数値は都道府県平均

35人＜29.9人＞

要介護度別利用者数

要介護１

19人

要介護２

29人

要介護３

9人

要介護４

12人

要介護５

1人
その他 (通所介護)

苦情相談窓口

045-622-1211

利用者の意見を把握する取組

有無

あり

開示状況

あり

第三者評価等の実施状況（記入日前4年間の状況）

あり
2023/12/12
第三者評価の結果
第三者評価の結果

当該結果の一部の公表の同意

なし

評価機関による講評

ご意見箱が1階情報ラウンジに設置されている案内が受付に掲示されており、広く周知に努めている。個人情報がわからないよう加工された苦情の内容が、ファイルに綴じられ閲覧できるようになっている。1階の通路には5か月先までの貸室の予約状況が掲示されており、予約状況が一目で分かるようになっている。茶話会、公園清掃、カフェ、食事会などにコーディネーターが積極的に参加し、地域ケアプラザのPRを行っている。ブログやインスタグラムで日々の活動内容を発信し、広く周知に努めている。自動ドアにセンサーが設置されており、来館者が来ると事務所内に音が鳴る仕組みで、すぐに窓口対応ができるよう工夫されている。R4年度の利用者アンケートで、貸室の床のごみやテーブル汚れの指摘があり、利用チェック表をより具体的にすることで改善した。

事業所のコメント

「身近な相談ができる施設、地域に住むすべての皆様にご利用、ご活用いただける施設」、「笑顔で生活できる地域づくりへの貢献」を基本理念とし、運営に努めています。各種マニュアルの活用や利用者アンケートで抽出された課題を踏まえ、各事業の会議で対応策を検討し、サービス改善に向けた取り組みを実施しています。ケアプラザの周知については、エリア内の町内会館等に足を運び、事業案内や出前講座の開催等、実施しています。情報発信については、広報紙（隔月）と事業チラシの町内掲示及び回覧、施設玄関及び情報ラウンジ、廊下での掲示及び配架、ホームページのブログ、インスタグラムでの発信にも努めています。

損害賠償保険の加入

あり

法人等が実施するサービス（または、同一敷地で実施するサービスを掲載）

通所介護
短期入所生活介護
居宅介護支援
介護予防短期入所生活介護
介護予防支援
介護老人福祉施設
サービス内容 (居宅介護支援)

サービスの特色

地域包括支援センター、地域活動交流事業、生活支援コーディネーターとの連携により介護保険内外のサービスを総合的に提供できるように努めています。定休日及び営業時間以外の緊急相談電話対応を行っています。

介護支援専門員１人当たりの利用者数

34.3人
利用料 (居宅介護支援)

サービス提供地域外での交通費とその算定方法（サービス提供地域では交通費の負担はありません）

通常の事業の実施地域を越えた所から公共交通機関を利用した実費を徴収する。
従業者情報 (居宅介護支援)

総従業者数

4人

ケアマネジャー数

常勤

4人

非常勤

0人

うち主任ケアマネジャー数

常勤

4人

非常勤

0人

ケアマネジャーの退職者数

常勤

0人

非常勤

0人

ケアマネジャーのうち看護師の資格を持つ従業者数

常勤

1人

非常勤

0人

ケアマネジャーのうち介護福祉士の資格を持つ従業者数

常勤

3人

非常勤

0人

経験年数１０年以上の介護支援専門員の割合

75％
利用者情報 (居宅介護支援)

利用者総数 ※＜＞内の数値は都道府県平均

129人＜100.9人＞

要介護度別入所者数

要支援１

3人

要支援２

19人

要介護１

19人

要介護２

41人

要介護３

23人

要介護４

18人

要介護５

6人
その他 (居宅介護支援)

苦情相談窓口

045-622-1211

利用者の意見を把握する取組

有無

あり

開示状況

あり

第三者評価等の実施状況（記入日前4年間の状況）

なし

損害賠償保険の加入

あり

法人等が実施するサービス（または、同一敷地で実施するサービスを掲載）

通所介護
短期入所生活介護
居宅介護支援
介護予防短期入所生活介護
介護予防支援
介護老人福祉施設