ケアサービスとんぼホームヘルパーステーション 3

介護サービスの種類

訪問介護

所在地

埼玉県さいたま市緑区東浦和4－27－6 第2磯部マンション203号

連絡先

Tel：048-762-8435
Fax：048-762-8650

情報更新日　2022/02/04

本サイトは2021年12月時点の介護サービス情報公表システム等各公共公表情報に基き作成されています

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事業所概要

運営方針

１、事業の実施に当たり、利用者である要介護者及び要支援者の意思及び人格を尊重して、常に利用者の立場に立ったサービスの提供に努めるものとする。２、事業所の訪問介護員等は、要介護者等の心身の特性を踏まえて、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう、入浴、排泄、食事の介護その他の生活全般にわたる援助を行う。３、事業の実施に当たっては、地域との結びつきを重視し、関係市町村、居宅介護支援事業所及び他の居宅サービス事業所並びにその他の保険医療サービス及び福祉サービスを提供する者との綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努めるものとする。

事業開始年月日

2011/09/01

サービス提供地域

さいたま市緑区・南区,川口市（事務所からの所要時間30分以内）

営業時間（＜＞内はサービスを利用できる時間）

平日

9時00分～17時00分（9時00分～17時00分）

土曜

- （-）

日曜

- （-）

祝日

9時00分～17時00分（9時00分～17時00分）

定休日

土日および、8月１３～８月１６ 12月29～1月3日まで

留意事項
サービス内容

サービスの特色

全ての依頼に対して誠意を持って対応致します。有資格者のホームヘルパーが訪問介護に当たります。地域の他事業所と連携をとって援助に当たります。

通院等乗降介助の実施の有無

あり

頻回の20分未満の身体介護の実施の有無
利用料

サービス提供地域外での交通費とその算定方法

実施地域（さいたま市,川口市）市外1kmにつき20円

キャンセル料とその算定方法

あり原則、利用者の容態の急変や急な入院等、緊急やむを得ない事情がある場合は請求いたしません。その他の都合でのサービス中止の場合１、利用前日午後５時までに連絡をいただいた場合、キャンセル料は掛かりません。２、利用時間１時間前までに連絡をいただいた場合、基本料金の５０％を頂きます。３、利用時間1時間前までに連絡の無い場合、基本料金の１００％を頂きます。

利用者負担軽減制度の有無

なし
従業者情報

総従業員数

13人

訪問介護員等数

常勤

3人

非常勤

10人

訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業員数

常勤

2人

非常勤

1人

経験年数10年以上の訪問介護員等の割合

23.1％
利用者情報

利用者総数

33人

都道府県平均

36.1人

要介護度別利用者数

要介護１

11人

要介護２

8人

要介護３

3人

要介護４

5人

要介護５

6人
その他

損害賠償保険の加入

あり

法人等が実施するサービス

訪問介護

苦情相談窓口

窓口の名称

苦情相談窓口

電話番号

048-762-8435

対応している時間(平日)

9時00分～17時00分

対応している時間(土曜)

-

対応している時間(日曜)

-

対応している時間(祝日)

9時00分～17時00分

定休日

土日および8月13日～16日、 12月29日～1月3日まで

留意事項