ヒューマンライフケア荒子川 3

介護サービスの種類

通所介護

所在地

4550815
愛知県名古屋市港区油屋町3－13 丸二サンハイツ1階

連絡先

Tel：052-857-0370
Fax：052-857-0380

情報更新日　2022/02/04

本サイトは2021年12月時点の介護サービス情報公表システム等各公共公表情報に基き作成されています

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事業所概要

運営方針

(1) 通所介護は、要介護状態となった場合においても、利用者が可能な限りその居宅において、有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう、必要な日常生活上の世話および機能訓練を行うことにより、利用者の社会的孤立感の解消および心身の機能の維持並びに利用者の家族の身体的および精神的負担の軽減を図るものとします。 (2) 介護予防通所介護（前項の「通所介護」と併せて、以下「サービス」とします。）は、利用者が可能な限りその居宅において、自立した日常生活を営むことができるよう、必要な日常生活上の支援および機能訓練を行うことにより、利用者の心身機能の維持回復を図り、もって利用者の生活機能の維持または向上を目指すものとします。 (3) 当社は、利用者の意思および人格を尊重して、常に利用者の立場に立ったサービスの提供に努めます。 (4) サービスの提供に当たっては、主治の医師または歯科医師からの情報伝達やサービス担当者会議を通じる等の適切な方法により、常に利用者の心身の状況、その置かれている環境等利用者の日常生活全般の状況の的確な把握を行います。 (5) 通所介護計画は、居宅サービス計画の内容に沿って作成し、介護予防通所介護計画は、介護予防サービス計画の内容に沿って作成するものとし、作成（変更）に当たっては、その内容について利用者またはその家族に対して説明して、利用者の同意を得るものとします。また、当該計画を作成（変更）した際には、当該計画を利用者に交付します。 (6) サービスの提供に当たっては、通所介護計画・介護予防通所介護計画に基づき、利用者が日常生活を営むのに必要な介護・支援を行うとともに、サービスの提供の開始時から当該計画に記載したサービスの提供を行う期間が終了するまでに、少なくとも１回は当該計画の実施状況の把握（モニタリング）を行って結果を記録し、これを居宅介護支援事業者・介護予防支援事業者に報告するものとします。 (7) 当社は、サービスの提供に当たり、利用者が虚弱な高齢者であることに充分配慮し、利用者に危険が伴うような強い負荷を伴うサービスの提供は行わないとともに、安全管理体制の確保を図ること等を通じて、利用者の安全面に最大限配慮するものとします。

事業開始年月日

2011/03/01

サービス提供地域

名古屋市港区全域中川区・熱田区・南区・飛鳥村・蟹江町一部

営業時間

平日

9時00分～18時00分

土曜

9時00分～18時00分

日曜

0時00分～0時00分

祝日

9時00分～18時00分

定休日

日曜日・年末年始

留意事項

年末年始については、基本12/31から1/3まで祝日は営業

延長サービスの有無

なし
サービス内容

サービスの特色

送迎送迎を必要とする利用者に対しご自宅から事業所までの送迎サービスを提供します。送迎車両には従業者が添乗し、移動、移乗動作の介助等を行います。 (2) 入浴家庭において入浴する事が困難な利用者に対して、衣類着脱の介護、身体の清拭、整髪、洗身、その他必要な入浴の介助等を行います。 (3) 機能訓練体力や機能の低下を防ぐために必要な訓練および日常生活に必要な基本動作を獲得するための訓練を行います。また、利用者が生きがいのある快適で豊かな日常生活を送ることができるよう、アクティビティ・サービスを実施します。これらの活動を通じて、仲間づくり、老いや障害の受容、心身機能の維持・向上、自信の回復や情緒安定を図ります。 (4) 生活相談利用者および利用者の家族の日常生活における介護等に関する相談および助言を行います。

送迎サービスの有無

あり

送迎時における居宅内介助等の実施の有無

あり
設備の状況

浴室設備の数

2か所

消化設備の有無

あり
利用料

サービス提供地域外での交通費とその算定方法

通常のサービス提供地域にお住まいの方の送迎代は無料です。通常のサービス提供地域以外の地域にお住まいの利用者に対して送迎を行う場合は、通常の実施地域以外の区間での交通費（１ｋmにつき５０円）をいただきます。

延長料金とその算定方法

延長加算なし自費にて、一時間５００円

食費とその算定方法

食費として、１日あたり７００円（昼食の食材料費・調理費、おやつ代含む。）が別途かかります（非課税）。

キャンセル料とその算定方法

あり (1) サービス利用日の前日午後5時までにご連絡いただいた場合利用者自己負担額の無料 (2) サービス利用当日の連絡または連絡がない場合利用者自己負担額の１００％＊ただし、利用者の容体の急変など、緊急やむを得ない事情の場合は、キャンセル料は不要です。＊キャンセルをされても、次回サービス提供予定日までの間にサービスの振替えを希望される場合はお申し出ください。対応させていただいた場合は、キャンセル料は不要となります。

利用者負担軽減制度の有無

なし
従業者情報

総従業員数

14人

看護職員

常勤

0人

非常勤

1人

介護職員数

常勤

5人

非常勤

2人

経験年数10年以上の介護職員の割合

14.3％
利用者情報

利用定員

30人

都道府県平均

29.6人

要介護度別利用者数

要介護１

12人

要介護２

17人

要介護３

6人

要介護４

3人

要介護５

0人
その他

損害賠償保険の加入

あり

法人等が実施するサービス

訪問介護通所介護居宅介護支援

苦情相談窓口

窓口の名称

苦情・相談窓口

電話番号

052-857-0370

対応している時間(平日)

9時00分～18時00分

対応している時間(土曜)

9時00分～18時00分

対応している時間(日曜)

0時00分～0時00分

対応している時間(祝日)

9時00分～18時00分

定休日

12/31から1/3まで

留意事項

苦情処理を行うための処理体制・手順 (1) サービス提供中に苦情があった場合は、直ちに管理者が直接詳しい事情を聞くとともに、窓口責任者からも事情を確認します。 (2) サービス提供終了後、電話などで苦情があった場合には、ただちに管理者が連絡を取り、直接うかがうなどして詳しい事情を聞くとともに、担当者からも事情を確認します。 (3) 管理者が必要と判断した場合には検討会議を行います。 (4) 検討会議の内容を踏まえ、速やかに具体的な対応を行います。 (5) 上記の対応は、必要に応じて管理者の上長その他の当社の従業者が行います。 (6) 受け付けた苦情の内容等の記録は保管し、事例検討会などを通じて従業者間の共有を図り、再発防止に役立てます。 (3) その他当社以外に、次の公的機関の相談・苦情窓口等に苦情を伝えることができます。 (1)市区町村：利用者住所の各区役所担当部署：介護保険課電話 (2)愛知県国民健康保険団体連合会（国保連）担当部署：介護保険課内介護サービス相談室電話０５２－９７１－４１６５ (3)その他：愛知県担当部署：運営適正委員会電話０５２－２０２－０１６７