やさしい手　新高根巡回訪問介護事業所 3

介護サービスの種類

訪問介護

所在地

2740814
千葉県船橋市新高根3-27-2 センチュリーテラス船橋1階

連絡先

Tel：047-490-3702
Fax：047-490-3704

情報更新日　2022/02/04

本サイトは2021年12月時点の介護サービス情報公表システム等各公共公表情報に基き作成されています

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事業所概要

運営方針

やさしい手は、年とっても住み慣れた地域社会で、ご家族と共に安心して暮らせるよう、総合的な在宅サービスを行っております。お客様の尊厳を守り、幅広いニーズをくみ上げ、自立を支援する事で、お客様が安らかな日常生活を楽しみ、ご満足頂けるよう心がけております。わたしたちは、いつでも・どこでも、お客様のご要望に沿って、速やかに対応することをモットーに、利用しやすい在宅サービスと施設における介護・看護サービスを目指しております。ご家族が介護に疲れ、精神的な負担とならないように、必要なときに必要なサービスを利用できる体制を備えております。やさしい手の専門スタッフは、より質の高いサービスとお客様やご家族にとって親しみやすい介護・家事・看護のサポーターとして、日ごろから鋭意努力し、より高度で専門的な学習や研修を積み、ケースマネージメントシステムで、継続的な支援サービスを行っております。お客様に信頼され、誰からも期待される社会評価の高い会社「やさしい手」となることを基本理念として、活躍していきます。

事業開始年月日

2011/01/16

サービス提供地域

千葉県船橋市

営業時間（＜＞内はサービスを利用できる時間）

平日

09時00分～18時00分（0時00分～23時59分）

土曜

- （0時00分～23時59分）

日曜

- （0時00分～23時59分）

祝日

- （0時00分～23時59分）

定休日

土曜日、日曜日、国民の祝日、年末年始

留意事項

定休日（9：00～18：00）は、緊急電話に転送され、対応致します。
サービス内容

サービスの特色

・24時間365日サービス提供可能です。・利用者のご満足のために、提供するサービスの計画、実施、評価、改善（PDCA）のプロセスについて、利用者それぞれ個別にマネジメントする事を重点課題として行っています。まず、サービス提供に関するマネジメントの専門職であるサービス提供責任者が、個別の利用者ごとに、サービスの提供の考え方などについて、丁寧な説明を行います。その上で利用者のニーズの把握、課題分析を行い、分析結果に基づいて利用者の日常生活を送る上での目標設定、目標達成のためのサービス提供の実行計画を作成します。その後、サービス提供責任者は、継続的に目標の達成度評価、サービス計画の見直しを利用者とともに行います。また、直接サービスを提供する訪問介護員へは、サービス提供責任者より介護のプロとしてのマナー、知識、技術、利用者それぞれの設定目標達成のための具体的行動に関する指導に力を入れることにより、質の高い訪問介護員の育成にも力を入れております。

通院等乗降介助の実施の有無

なし

頻回の20分未満の身体介護の実施の有無
利用料

サービス提供地域外での交通費とその算定方法

公共交通機関を利用した場合の事業所からの最短交通費。

キャンセル料とその算定方法

あり ○サービス利用の前日まで…無料 ○サービス利用の５時間前まで…無料 ○サービス利用の１時間前まで…基本料金の10％ ○サービス利用前１時間未満のとき、及びキャンセルの御連絡がないまま、サービスにお伺いした場合…基本料金の20％

利用者負担軽減制度の有無

なし
従業者情報

総従業員数

72人

訪問介護員等数

常勤

9人

非常勤

63人

訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業員数

常勤

0人

非常勤

23人

経験年数10年以上の訪問介護員等の割合

0％
利用者情報

利用者総数

99人

都道府県平均

34.8人

要介護度別利用者数

要介護１

15人

要介護２

27人

要介護３

26人

要介護４

25人

要介護５

6人
その他

損害賠償保険の加入

あり

法人等が実施するサービス

訪問介護定期巡回・随時対応型訪問介護看護居宅介護支援

苦情相談窓口

窓口の名称

株式会社やさしい手本社総務部お客様相談・苦情対応窓口

電話番号

03-5433-5513

対応している時間(平日)

09時00分～18時00分

対応している時間(土曜)

-

対応している時間(日曜)

-

対応している時間(祝日)

-

定休日

土曜日、日曜日、国民の祝日、年末年始

留意事項

定休日（9：00～18：00）は、本社コールセンターへ転送し対応致します。