株式会社　エーナ介護センター 3

介護サービスの種類

訪問介護

所在地

1460094
東京都大田区東矢口2丁目18番17号

連絡先

Tel：03-3757-3389
Fax：03-5482-8827

情報更新日　2022/02/04

本サイトは2021年12月時点の介護サービス情報公表システム等各公共公表情報に基き作成されています

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事業所概要

運営方針

利用者さんが、老後を安心して安全に生活できるお手伝いをする。

事業開始年月日

2000/04/01

サービス提供地域

大田区、横浜市

営業時間（＜＞内はサービスを利用できる時間）

平日

9時00分～18時00分（9時00分～18時00分）

土曜

9時00分～18時00分（9時00分～18時00分）

日曜

0時分～0時分（9時00分～18時00分）

祝日

0時分～0時分（9時00分～18時00分）

定休日

年末年始日曜・祝祭日（電話・FAX・メール等で連絡は可能です）

留意事項

ご依頼により考慮しています。
サービス内容

サービスの特色

・利用者さんのニーズを尊重している・自立支援を重要視している・認知症ケア専門士がいる。

通院等乗降介助の実施の有無

なし

頻回の20分未満の身体介護の実施の有無
利用料

サービス提供地域外での交通費とその算定方法

・利用者宅近くのヘルパーに訪問依頼しており、現在、利用者に対する請求はない

キャンセル料とその算定方法

なし・契約上は２４時間以内のキャンセル料、100% ・ご利用者の急な病変、入院等やむを得ない事情による中止の場合、いただきません。過去徴収した例はありませが、キャンセルが頻繁に発生している場合は徴収を検討しています。

利用者負担軽減制度の有無

なし
従業者情報

総従業員数

19人

訪問介護員等数

常勤

3人

非常勤

15人

訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業員数

常勤

1人

非常勤

4人

経験年数10年以上の訪問介護員等の割合

88.9％
利用者情報

利用者総数

27人

都道府県平均

38.6人

要介護度別利用者数

要介護１

6人

要介護２

9人

要介護３

4人

要介護４

3人

要介護５

5人
その他

損害賠償保険の加入

あり

法人等が実施するサービス

訪問介護居宅介護支援

苦情相談窓口

窓口の名称

（株）エーナ苦情相談窓口

電話番号

03-3757-3389

対応している時間(平日)

9時00分～18時00分

対応している時間(土曜)

9時00分～18時00分

対応している時間(日曜)

-

対応している時間(祝日)

-

定休日

日・祝祭日、年末年始

留意事項

特になし