ヘルパーサービス和知 3

介護サービスの種類

訪問介護

所在地

1550032
東京都世田谷区代沢5丁目7番3号

連絡先

Tel：03-3411-3108
Fax：03-3411-4674

情報更新日　2022/02/04

本サイトは2021年12月時点の介護サービス情報公表システム等各公共公表情報に基き作成されています

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事業所概要

運営方針

ヘルパーサービス和知が行う指定訪問介護事業の適正な運営を確保するために、人員及び管理運営に関する事項を定め、訪問介護員が要介護状態又は要支援状態にある高齢者に対し、適正な訪問介護を提供し、要介護者に心身の特性を踏まえて、能力に応じた自立した日常生活を営むことができるよう援助を行う。

事業開始年月日

2000/04/01

サービス提供地域

東京都世田谷区

営業時間（＜＞内はサービスを利用できる時間）

平日

9時00分～18時00分（8時00分～20時00分）

土曜

0時分～0時分（8時00分～20時00分）

日曜

0時分～0時分（8時00分～20時00分）

祝日

0時分～0時分（8時00分～20時00分）

定休日

土曜・日曜・祝日・年末年始

留意事項
サービス内容

サービスの特色

ヘルパーサービス和知は、利用者の人権を尊重し、状態に応じた自立を目指した日常生活を営むことができるよう支援いたします。「和」をモットーとし、そこから生まれる対人関係への心配りを通して利用者の立場に立ったサービスを心掛けています。「できることを引き出そう!!」を合言葉に、自らの知識と技術を研磨するため頻繁に社内研修を開催し、外部研修へも積極的に参加しています。また、地域に密着し敏速な対応を心掛けています。何よりもやさしい気持ちと思いやりを持って対応いたします。

通院等乗降介助の実施の有無

なし

頻回の20分未満の身体介護の実施の有無
利用料

サービス提供地域外での交通費とその算定方法

通常の実施地域以外で介護サービスを行う場合は、交通費は実費をいただきます。

キャンセル料とその算定方法

ありご利用の２４時間前までにご連絡いただいた場合－無料ご利用の１２時間前までにご連絡いただいた場合－当該基本料金の１０％ご利用の１２時間前までにご連絡がなかった場合－当該基本料金の５０％

利用者負担軽減制度の有無

なし
従業者情報

総従業員数

38人

訪問介護員等数

常勤

11人

非常勤

27人

訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業員数

常勤

11人

非常勤

10人

経験年数10年以上の訪問介護員等の割合

86.8％
利用者情報

利用者総数

127人

都道府県平均

38.6人

要介護度別利用者数

要介護１

42人

要介護２

39人

要介護３

22人

要介護４

12人

要介護５

12人
その他

損害賠償保険の加入

あり

法人等が実施するサービス

訪問介護居宅介護支援

苦情相談窓口

窓口の名称

ヘルパーサービス和知お客様相談・苦情担当

電話番号

03-3411-3108

対応している時間(平日)

9時00分～17時00分

対応している時間(土曜)

-

対応している時間(日曜)

-

対応している時間(祝日)

-

定休日

土曜・日曜・祝日・年末年始（12/30～1/3）

留意事項