ウォームハート杉並 3

介護サービスの種類

訪問介護

所在地

1670023
東京都杉並区上井草3-17-24

連絡先

Tel：03-3335-5690
Fax：03-3397-3199

情報更新日　2025/02/27

本サイトは2025年12月時点の介護サービス情報公表システム等各公共公表情報に基き作成されています

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事業所概要

運営方針

要介護者等の心身の状況や特性、そのおかれている環境等に応じて、その要介護者等が居宅において有する能力に応じ、自立した日常生活を営むことができるよう、入浴・排泄・食事の介護、その他の生活全般にわたる援助を行う。事業の実施にあたっては関係区市町村、地域の保健・医療・福祉サービスとの綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努める。

事業開始年月日

2003/03/01

サービス提供地域

杉並区

営業時間 ※（）内はサービスを利用できる時間

平日

9時00分～18時00分
（8時00分～20時00分）

土曜

9時00分～18時00分
（8時00分～20時00分）

日曜

-
(-)

祝日

9時00分～18時00分
（8時00分～20時00分）

定休日

日曜日・年末年始（12月30日～1月3日）

留意事項
サービス内容 (訪問介護)

サービスの特色

毎日８時から２０時まで年中無休で訪問介護を提供。
排泄介助や入浴介助などの身体介護を中心に痰吸引や胃瘻などのケアも対応しております。

通院等乗降介助の実施の有無

なし

頻回の２０分未満の身体介護の実施の有無

あり
利用料 (訪問介護)

サービス提供地域外での交通費とその算定方法（サービス提供地域では交通費の負担はありません）

事業所から通常の実施地域を越えて１kmにつき１２円

キャンセル料とその算定方法

あり / サービス開始予定時刻の２４時間前までにキャンセルの連絡をいただいた場合：無料
サービス開始予定時刻の２４時間前までに連絡をいただけなかった場合：1分につき10円
（例）60分のサービスをキャンセルされた場合600円(税別)

利用者負担軽減制度の有無

なし
従業者情報 (訪問介護)

総従業者数

16人

訪問介護員等数

常勤

10人

非常勤

6人

訪問介護員等の退職者数

常勤

0人

非常勤

0人

訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業者数

常勤

9人

非常勤

3人

経験年数１０年以上の訪問介護員等の割合

56.3％
利用者情報 (訪問介護)

利用者総数 ※＜＞内の数値は都道府県平均

15人＜41.8人＞

要介護度別利用者数

要介護１

3人

要介護２

5人

要介護３

2人

要介護４

2人

要介護５

3人
その他 (訪問介護)

苦情相談窓口

03-3335-5690

利用者の意見を把握する取組

有無

なし

開示状況

なし

第三者評価等の実施状況（記入日前4年間の状況）

あり
2023/11/22
第三者評価の結果
第三者評価の結果

当該結果の一部の公表の同意

あり

評価機関による講評

●特によいと思う点
サービス担当者会議への参加やICTシステムの活用などを通して、家族や関係機関と情報共有し、サービス向上につなげている
ICTシステムを活用し、情報共有を図り、どの職員も同じサービスを提供できるようにしている
定期巡回・随時対応型訪問介護事業や居宅介護支援事業所を併設しているメリットを支援に活かしている
●さらなる改善が望まれる点
職員にアンケートをおこない、学びたい知識やスキルなどを把握し、効果的な教育体制の仕組みが期待される
電子情報についてどこに何が格納されているのかを整理し、職員がすぐに必要な情報を取り出せるようさらなる工夫が期待される
BCPについての学びを深め、いざというときに活用できるよう、BCPに基づいた訓練をおこなうなどさらなる取り組みを期待する

事業所のコメント

損害賠償保険の加入

あり

法人等が実施するサービス（または、同一敷地で実施するサービスを掲載）

訪問介護
訪問看護
定期巡回・随時対応型訪問介護看護
居宅介護支援